首頁>尋醫·問藥>醫訊同期聲醫訊同期聲
保健品“坑老”,該治了!
■既要加強源頭治理,規范市場供給,又要強化過程監管,不讓漫天要價、坑老害老的假冒保健品有生存空間。更重要的是,必須加大力度狠打虛假宣傳等違法營銷手段
我家有一位“月光族”,不是工作不到一年的弟弟,而是70多歲的外婆。外婆每月有近3000元退休金,在哈爾濱養老。本來生活無憂,經年累月還攢了幾萬元。但這兩年,自從社區來了推銷保健品的小妹,外婆不僅退休金“月光”,幾年的積蓄也是“底兒掉”,換回的是匯健膠囊、骨密度丸等各式各樣的保健品,以及豆油、大米等贈品。
最近,剛學會用微信的外婆,又被拉入了某健康養生群,有位代理每天在群里推銷“保健果汁”,說能“增強抵抗力,喝了不得病”,外婆又心動了。在群里購物,需要微信支付,外婆不會,就找我弟幫忙,這才被家人及時勸阻。保健品推銷玩起了線上社群經濟,讓家人又多了幾分擔憂。
保健品銷售亂象給老人帶來的不僅是金錢方面的損失,更有心理上的創傷。據報道,青島一位老人購買了十幾萬元保健品,因為說好贈送的旅游項目沒兌現,老人發現被騙,最終跳海自殺,輿論嘩然。“坑老”的保健品推銷現象,真的該治了!
“坑老”保健品之所以泛濫,一個重要的原因是執法難、取證難。目前我國經食藥監局批準的保健品生產企業大約有2600家,然而,除此之外還有大量無生產資質、無質量合格證、無生產日期或廠家的保健品在市場上銷售。這些保健品的營銷活動多藏身于分散的小區,營銷員在宣傳時,通常只做口頭承諾,不提供書面材料,給監管取證帶來很大難度。
監管難度大,絕不等于監管可以放松。很多老年人文化程度不高,防范意識不強,很容易吃虧上當。打擊“坑老”的保健品,監管部門更要積極作為,不能缺位、失語。一方面,及時查封沒有資質的生產企業,清理市場上的“三無”保健品,讓“坑老”的騙子無貨可推銷。另一方面,盡快完善保健品質量安全追溯體系,強化過程監管。如果消費者在購買保健品時,掃一掃包裝上的二維碼,生產資質、防偽標識、銷售層級等信息都能通過官方平臺實現可追溯并查驗真偽。那么,漫天要價、坑老害老的假冒保健品也就沒了生存空間。
更重要的是,應加大對虛假宣傳等違法營銷手段的打擊力度。為什么平常省吃儉用的老人舍得高價購買保健品?這與騙子的手段很有關系,他們在營銷過程中有一整套步步為營的花招,讓老人一步步“入坑”。比如,先舉辦免費健康咨詢;之后經常與老人話家常,贏得老人好感和信任;最后,舉辦健康講座進行洗腦,忽悠老人購買。在老人面前,這些騙子把自己裝扮成貼心的晚輩,用甜言蜜語跟老人套近乎,其嘴臉十分可恨。監管部門應對虛假宣傳、商業欺詐、誘騙消費者購買等進行動態監管,對違法行為加力處罰,把騙子清除出營銷隊伍。
我國逐漸步入老齡化社會,老人的健康消費需求越來越大,但大多數老人的健康消費素養有待提高。相關部門還要針對保健品“會銷”等典型欺騙手段,及時開展消費教育;社區醫院等下沉到基層的醫療服務機構,應宣傳理性的健康消費觀;子女親屬也應幫助老人了解科學保健的知識,并多和老人溝通,給予他們關愛。老人的辨識能力提高了,就不容易受騙子誘惑,避免掉進假保健品的陷阱。
編輯:趙彥
關鍵詞:保健品 坑老 銷售亂象 老年人 健康消費