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賣舊手機被泄隱私可索賠 商家愿為消費者買保險

2017年04月18日 10:36 | 來源:廣州日報
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交易者認同線上交易安全性

據了解,越來越多的年輕人熱衷于在線上出售舊手機。至少有10次交易經驗的資深用戶陳先生說:“其實只要你覺得價格合適就可以交易了,如果不合適你就把信息放網上去試試。”

至于安全性,“這種交易方式比你私下跟不認識的人交易要安全很多,因為他們會承諾手機里的個人信息不會丟失或者泄漏。”

“愛回收”余先生介紹,“進行二手手機交易的用戶需要登記身份證,我們登記后會將交易在公安部門備案。同時,我們會當著客戶的面通過還原出廠設置等方式將個人信息清理掉,如果清理不掉的話公司會交給第三方公司負責幫你處理。此外,公司會幫回收上來手機的每一個客戶購買保險,這是為了保證你的信息不會丟失,即使丟失的話你也可以理賠。還有,整個交易過程我們不僅是在監控中進行,還要錄音來保證交易過程的合法性 ,這些都是為了防止贓機流通。”

目前,“愛回收”主要在熱門商場開設手機回收網點,其他回收企業例如“回收寶”、“速回收”采取的方式是上門驗貨交易或者郵寄。

末端處理企業 拆解業務量非常少

大量手機被閑置不僅是一種浪費,如果隨意丟棄也會對環境造成污染,若二手手機正規處理能“變廢為寶”就把垃圾變身“城市礦藏”。

業內人士介紹,目前回收手機的去向大約有以下三種方式:一是對于價值較高的物品,由企業統一回收檢測直接進入國內二手市場銷售;二是對于價值較低的物品,通過渠道合作商家以二手形式銷售或出口到經濟欠發達的海外市場;三是不具有二手流通價值的廢舊手機,通過與具有資質的環保企業合作進行拆解和貴金屬提煉。

目前市場上的線上手機回收企業基本不涉及最下游的處理端——手機拆解,而這也是手機處理的瓶頸所在。上海新金橋環保有限公司擁有大型電子廢棄物處置基地,并在上海擁有數千個社區里的電子廢物回收點。但該公司副總經理沈燕軍向記者表示:“舊手機回收只是我們業務中很小的一部分,即使在社會回收后也是當做廢棄物進行處理,沒有專門針對二手手機進行拆解。”

業內人士則透露,目前末端的處理企業在手機拆解技術上已經完全具備條件,比如通過消磁、破壞等手段可以保障手機的信息安全,但目前只有一小部分手機運用了新拆解技術,大量的回收手機還沒有動,因為如果全面推行會面臨成本倒掛,無法支撐,所以企業都在觀望,期待能夠獲得一定的政策補貼。

據悉,根據2012年生效的《廢棄電器電子產品處理基金征收使用管理辦法》,包括電視機、電冰箱、洗衣機等在內的電器電子產品的生產者需按規定履行基金的繳納義務,而該基金可以給回收處理企業進行補貼。但手機目前并未列入基金管理范圍,所以回收企業處理起來也就拿不到補貼。

我國舊手機回收率不足2%

中國信息通信研究院公布的最新數據顯示,2017年1月,國內智能手機出貨量為4503萬臺,占同期手機總出貨量的96.1%。但是與巨大的舊手機存量形成鮮明對比的是,目前我國舊手機回收率不足2%。

根據中國家電研究院的統計,2010年至2015年,我國“四機一腦”(電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦)的綠色回收率從32.75%增至60.29%。

交易備案當面清理個人信息

“愛回收”余先生介紹,“進行二手手機交易的用戶需要登記身份證,我們登記后會將交易在公安部門備案。同時,我們會當著客戶的面通過還原出廠設置等方式將個人信息清理掉,如果清理不掉的話公司會交給第三方公司負責幫你處理。此外,公司會幫回收上來手機的每一個客戶購買保險,這是為了保證你的信息不會丟失,即使丟失的話你也可以理賠。還有,整個交易過程我們不僅是在監控中進行,還要錄音來保證交易過程的合法性,這些都是為了防止贓機流通。”

編輯:梁霄

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關鍵詞:手機 隱私 索賠 保險

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