反腐劇《人民的名義》里的“蹲式窗口”不只存在于影視劇里。據報道，近日，河南鄭州社會保險辦事大廳、湖南株洲鐵路派出所制證點、江西吉安房管局房產交易中心等，相繼因服務窗口設計低矮問題進行了解釋、整改。

不少網民認為，“蹲式窗口”長期存在，不僅緣于服務意識淡薄，更折射出權力傲慢。“蹲式窗口”須整改，服務思維的“蹲式窗口”更要拆除。

折射權力傲慢

“小小的辦事窗口，就像是一面锃亮的鏡子，足以折射出官員的思想作風、服務態度和工作標準。”一位網民寫道。

網民“蘭德華”稱，長期以來，國家三令五申，要“切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題”。一個小小的“蹲式窗口”，折射出部分基層政府機構和工作人員行使權力時的傲慢。擁有權力的優越感，讓這些直面百姓的機構和工作人員產生了一種自大的幻覺，而將為人民服務的宗旨拋之腦后。

網民“任紅凌”表示，這些服務窗口是直接與老百姓打交道的渠道，老百姓對這些服務窗口的滿意程度影響到對整個政府的評價，因此，要塑造政府在民眾心中的良好形象，需要從細節方面做起，讓老百姓感受到尊重和重視。

杜絕庸懶散奢

據報道，多地“蹲式窗口”已整改完畢，還有一些地方回應將盡快整改。有網民指出，“蹲式窗口”已整改，服務思維的“蹲式窗口”也要隨之拆除。“改造一個蹲式窗口不難，難的是如何提高服務水平。這顯然不只是嘴上的功夫，需要走心。把方便群眾、服務人民真正放在心上，落實在每個細節和行動中，自然就不會有蹲式窗口再現。”網民“張國棟”說。

網民“聞香”認為，要解決“蹲式窗口”須多找“評價機制”上的短板。讓政府職能從管理型向服務型轉變，讓基層單位切實轉變為服務型政府部門，這是任重道遠的目標，要在黨政服務的評價機制上找痛點、下功夫。

網民“云海涯”表示，整改“蹲式窗口”，就必須提升服務意識并強化問責。各級政府部門應不斷提高自身組織系統的協調性和嚴格管理的有效性，建立必要的淘汰機制，讓有關人員加強緊迫感。從運動式的曝光督促，轉變為制度上的主動作為，從被動治理到自覺自律，從而從根本上提升為民服務意識，提高工作效率，杜絕行政行為的庸、懶、散、奢現象。