原本只是在電玩城里當“配角”的娃娃機，最近攻城掠地，迅速搶占了商場、超市、電影院等人流集中的地方。乘著移動支付的東風，以及種類繁多的可愛玩具，娃娃機成為當下最火爆的打發“碎片時間”的消費方式。但北京晨報記者采訪發現，這一領域存在出娃娃概率可人工操控等三大亂象。律師建議經營者適當披露總體抓取的成功率。

亂象1 設備管理不完善

在望京新世界五層一家少兒英語培訓機構的門前，六臺娃娃機和一臺換幣機將原本是劃給家長等候的區域占去了一大半。這樣的機器在四層還有一處。除了可以投幣抓娃娃，每個娃娃機上都貼有二維碼，可以掃描之后微信或支付寶支付。

北京apm專賣店四層的娃娃機顯然要更誘人一些。十臺機器靠墻擺成一溜兒，主題不同，有的是紅色電話亭，有的是咖啡館，有的是雙層大巴，英倫范兒十足。

北京晨報記者在采訪中發現，市場上大部分娃娃機是無人值守、自助經營模式，這也使消費者感覺到其管理存在很多缺失。

昨天晚上，藍色港灣傳奇時代影城一層的娃娃機區域大概有三組消費者在進行嘗試。其中一家三口為了把卡在出口邊緣的一個鑰匙扣抓出來，左右搖晃機器，甚至傾斜到接近45度角，用了10分鐘左右才把這個鑰匙扣“抓”了出來，動作之大引得其他消費者紛紛側目。在此過程中，并沒有工作人員出現并制止。

記者在王府井百貨大樓四層娃娃機處嘗試用微信支付購買游戲幣，錢被扣走之后卻沒有出幣。打客服電話詢問后才被告知，此處網絡不好，無法使用微信購幣，“您應該已經收到退款了，可以用現金買。”

亂象2 玩具質量參差不齊

娃娃的質量是能否打動消費者的關鍵因素之一。北京晨報記者走訪發現，市面上的娃娃機都是“各自為戰”，并沒有統一的質量標準。“這些玩具是正版嗎？”面對娃娃機里質量參差不齊的玩具，市民童女士產生了這樣的質疑。北京晨報記者走訪多處娃娃機，只在百貨大樓娃娃機看到了一款名為“大鬧天宮之悟空送福毛絨公仔”的玩具吊牌上信息清楚完整，標注了材質、填充物、適合年齡、合格證等級、執行標準、產品品牌、版權授權方、授權制造及總經銷、服務電話等信息，絕大部分玩具都是“三無”商品，沒有任何標簽信息，是否正版更無從談起。

實際上，玩具的價格嚴重“注水”。以望京新世界娃娃機為例，按照公示的游戲規則，消費者可以選擇“一次性投幣的總額達到禮品價格金額，不限次數，抓到禮品，立即結束”的方式，規則后面給出的價格為50元。而在淘寶等電商網站上，30厘米左右的中號毛絨玩具售價都在10元以下。