半年退貨10起

網購“后悔權”帶來逆向新騙局

“在阿迪達斯實體店買雙鞋，800多，回頭在網上找一模一樣的才400多。我又在網上買了雙，然后把實體店的退了。有人說，網上的是便宜可能是高仿的，我說沒事，我把網上買的退給實體店了……”

這個曾經在網上流傳很廣的段子如今有了“新版本”，不過主角因涉嫌詐騙被警方抓獲。

“我剛收到貨試了一下，發現這副耳機根本無法使用。”

幾個月前，四川成都一名男子向京東客服投訴，聲稱自己購買的售價5000多元的某名牌耳機存在嚴重質量問題，要求全額退貨退款。京東商城受理了該男子全額退貨退款的申請，并根據相關流程將退貨商品送至商家檢測。

就在商品檢測期間，京東商城通過對西南逆向處置中心高值奢侈品退貨數據分析發現，該男子先后9次購買同型號耳機，并以同樣理由退貨投訴。

“我們對該賬號的訂單進行監控，而逆向返還的耳機檢測結果顯示非‘廠家產出產品’，我們初步確定該客戶涉嫌詐騙，并向成都市新都警方報案。”京東西南區防損部閆建錄表示，消費者退回的貨品包裝盒沒換，內部商品卻被調換成外形一樣但材質甚至觸感都很劣質的山寨貨。

成都市新都警方接到報案后，通過網偵大隊數據鎖定了有劣質耳機購買記錄、二手網站交易記錄和多次京東退貨記錄的薛某。

4月28日，民警在薛某親戚家將其抓獲，并在薛某家搜到高端耳機和購買小票，薛某對自己以調包方式盜竊耳機的犯罪事實供認不諱。

“第一次很緊張，發現很容易，后來就收不住手了。”20歲出頭的薛某在審訊室后悔地說。他用300多元的山寨貨，調包5000多元的真貨，然后在二手交易平臺以3000元的價格賣出，半年獲利2萬余元。

工商總局發布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》已于3月15日正式執行。該條例明確規定，網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。

“這也給了不法分子可乘之機。”負責該案件的唐鑫警官表示。

唐警官告訴記者，近兩年他經辦的網購調包詐騙案有增多的趨勢，調包的商品以奢侈品和高端的數碼設備為主，調包手段大同小異，或是用仿冒品調包正品，或是調包內部零件偽裝未拆封的跡象，大都是惡意利用七天無理由退換貨規則。