新華網北京7月10日電(錢春弦)中國社會科學院新聞與傳播研究所和社會科學文獻出版社日前聯合發布了《中國新媒體發展報告》,報告顯示,超八成的中國受訪者對本人在境外旅游時的文明素質表示滿意,中國游客本人評價得分平均9.5分。同時,境外受訪者普遍認可中國出境游游客文明素質較5年前有所提升,其中46.2%的受訪者表示中國游客的文明素質普遍有了提高。

導游是對中國游客文明素質提升感觸最大的職業之一。已經在旅游行業浸泡10余年、主要帶日本團的張姓導游告訴記者,我國游客的形象與幾年前相比有了明顯的變化,以前每次帶團赴日,即使三番五次叮囑游客垃圾不亂扔、馬路上不能隨便抽煙,游客不遵守當地規矩的行為仍然頻繁發生;而近幾年來,越來越多的游客在出發之前會向自己主動詢問旅游的注意事項并盡量遵守,而自己也很樂意將《中國公民旅游日本提示》發給游客。

“2016年中國出境游客數達到了1.22億人次,繼續蟬聯全球出境旅游人次的世界冠軍。過去,出境游客的不文明行為時有發生,甚至會成為國際輿論的關注點,但近年來中國游客的素質有了顯著提升,”驢媽媽旅游網公關部總經理李秋妍對記者表示,“這一方面得益于國家對文明旅游孜孜不倦的宣傳引導,以及‘黑名單’的設置帶來的約束,另一方面也與三成多的游客已不再是首次出境旅游,對于國外的法律法規越來越有‘敬畏感’有關。”

記者從驢媽媽旅游網獲悉,2017年1-6月間,該平臺的出境游客中有31.5%的游客并非首次出境旅游,隨著出境游次數的增多,游客對于境外旅游需要做哪些準備已經駕輕就熟;有71.2%的出境游客知曉外交部通過短信、微博等方式發布的“出境游安全與文明提醒”;62.3%的出境游客會事先了解目的地的法律法規、風俗習慣和宗教信仰,避免觸犯禁忌,招惹麻煩。

“隨著政府對文明旅游的大力宣傳,以及二度甚至多次出國旅游的人數越來越多,中國游客的素質正在迅速提高,”李秋妍說,“希望未來有一天,中國不僅是全球出境旅游人次的世界冠軍,也成為最受歡迎的游客來源國。”