《辦法》規定，醫務人員應當按照國家規定書寫病歷。因搶救急危患者，未能及時書寫病歷的，應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。醫療機構及其醫務人員不得篡改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料。患方要求查閱、復制病歷資料的，醫療機構應當按照國家有關病歷管理的規定提供。

患者及其近親屬的以下行為被明確禁止：非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫療機構；盜竊、搶奪、故意損毀病歷資料；在醫療機構擺設靈堂、焚燒紙錢、擺放花圈；在醫療機構違規停放尸體，阻撓將尸體移放太平間或者殯儀館；圍堵、強占或者沖擊醫療機構辦公、診療場所；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫務人員，或者非法限制醫務人員人身自由等。違反這些規定，情節嚴重的，由公安機關依法予以處罰，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。

《辦法》同時規定，如果醫患雙方自愿通過醫調委調解醫療糾紛，可以向醫療機構所在地的醫調委提出申請。患方單獨提出申請的，公立醫療機構應當予以配合。醫調委應當在3個工作日內進行審查。決定受理的，確定人民調解員進行調解，不收取任何費用；不予受理的，書面告知申請人并說明理由。醫調委應當自受理醫療糾紛調解申請之日起30日內調結，但也可適當延長時限。醫患雙方可以在賠償限額內自行協商解決醫療糾紛。如果患方提出的賠償數額超過賠償限額的，醫患雙方可以向衛生計生行政部門、醫調委申請調解，或者向人民法院起訴。