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長途漫游費取消了 你的"獲得感"強烈嗎?

2017年09月01日 10:54 | 來源:紅網
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原標題:長途漫游費取消了,你的“獲得感”強烈嗎

終于,通信行業的三大巨頭取消了長途漫游費,此時應持續鼓掌一分鐘。

20年,運營商收取漫游費收習慣了,讓其割舍這塊肥肉確實不易;20年,消費者繳納漫游費也繳順手了,就此不再繳納難免有些“不適”。從前,我們對漫游費、長途費是如何產生的一概不知,只知道往異地打電話需要精準掐算時間,生怕多說了幾分鐘就要面臨停機,一邊打電話一邊還要擔心昂貴的電話費。這么些年,通信消費真是一筆不小的開銷。集腋成裘,體現在運營商那里,就是每年他們可以獲取上百億元的移動漫游費。

隨著通信技術的發展和公眾“批判精神”的覺醒,長途漫游費的合理性一再遭到質疑。放眼全球,一家運營商不同區域的分公司向跨區域移動的用戶收取國內漫游費,這種情況極其罕見。有人提出,拿國外的手機打電話回中國,會比拿中國的手機打到國外去便宜很多,作何解釋?對于這類現象,長期為長途漫游費買單的我們,總是感到不解,卻又總是滿心無奈。因為運營商完全可以拿“技術障礙”和“服務差別”來回應質疑,而確切原因我們則無法知曉。于是,我們唯有在三大運營商之間徘徊權衡,選擇相對適合自己的最優資費,并“心甘情愿”地為之買單。

長途漫游費的壁壘是何時打破的,我們不得而知。如今,這項收了很久的費用終于被踢出了歷史舞臺,這無疑是一件惠及全民的利好政策。三年來,李克強總理不止一次“催促”運營商提速降費,鏗鏘的表態引發社會共鳴。承諾于10月起取消長途漫游費,現在提前一個月兌現,運營商響應中央號召的“積極姿態”,公眾著實深切感受到了。可細細品味,這蜜果之中卻總有幾分苦澀的味道。

此一時彼一時,技術革新已然可讓跨地域通信不再“漫游”,但與此同時,我們的通訊手段也越來越多樣化,最顯著的變化就是微信、QQ等即時聊天軟件獲得頻繁使用。對絕大多數人而言,每月通信開支的大頭,已不再是打電話帶來的消費,而是時時刻刻離不開的數據網絡。主流的4G時代,資費較低套餐內的流量很多時候根本不夠用,活動范圍一旦出了市、離了省,消費者就不得不開通幾十元的“加油包”。很大程度上,流量使用已經遠超電話使用的開支。這種語境里,取消漫游費對不少人來說,形同于無。因為打電話已經有了更方便時髦的替代品。

另一方面,其實早在幾年前,三大通信運營商在售的主流套餐中,就已經不再收取手機長途、漫游費。此次調整,主要影響的還是部分老套餐用戶。名目繁多的通信套餐,往往讓人既糾結又煩心。看似選擇眾多,精心搭配各種組合,又總有種“被套路”的感覺。可知可感的是,總體上通信費用并沒有“降低”,反倒是“出趟門”總能被手機流量所牽絆,回趟老家還要到處尋找網絡信號。

取消漫游費固然值得拍手稱快,可回望這項費用的前世今生,卻有難言強烈的獲得感。在我國的通信領域,這僅僅只是一個起點。三大運營商只是解決了一個長期存在且應該解決的問題,不能止于這項“改革”,不能總是等到“總理過問”,而要結合公眾的現實需求,在提速降費更寬廣更深度的領域,主動推出讓利于民的實質性優惠政策,并在服務上下足功夫。如是,帶有公共服務屬性的通信行業,才能給公眾以更強烈更真實的獲得感。

編輯:曾珂

關鍵詞:長途漫游費取消了

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