說到參觀博物館，一次在臺北故宮博物院的經歷令人印象深刻。某年夏天，筆者首次踏上臺灣島，在本就緊湊的行程中特意為臺北故宮留出半天的時間。早就聽說翠玉白菜、肉形石、毛公鼎乃鎮館之寶，一大早進門之后就直奔翠玉白菜而來。到展廳卻傻了眼，游客早已把翠玉白菜圍了里三層外三層，隊伍甚至排到了樓梯口。筆者茫茫然排在隊伍最后，一個多小時過去，終于接近翠玉白菜，端詳不到一分鐘，便被后面等得不耐煩的觀眾擠開。肉形石、毛公鼎展廳的情況也差不多，3件展品看畢，眼看時間將近正午，匆忙買了幾件紀念品，無奈地乘車離去。

車行漸遠，筆者心中漸漸生出一種被鎮館之寶光環裹挾的不快。如此參觀博物館，性價比著實過低。一個上午的時間，雖不能窮盡臺北故宮博物院所有展廳，但也能瀏覽不少精品，起碼不至于只看3件之后便匆匆離開，意猶未盡。在人山人海的隊伍面前，人們難免有從眾心理，覺得排隊觀眾越多，該展品的價值與可觀性就越大。

現在想來，這種盲目從眾現象，在很多展覽中都或多或少地存在。前不久，故宮舉辦“千里江山——歷代青綠山水畫特展”，《千里江山圖》引發參觀熱，不少觀眾得排隊3小時才能靠近這幅名作。同時展出的展子虔《游春圖》、趙伯骕《萬松金闕圖》藝術價值一點都不次于《千里江山圖》，卻備受冷遇。同樣，在類似展覽中，由于主辦方集中宣傳、社會媒體過度渲染，某件展品被加以過亮的光環，觀眾也不加甄別，在眾聲喧嘩中加入隊伍，無形中浪費了寶貴的參觀時間。

明朝張岱曾言：“人無癖不可與交，以其無深情也。”其實，我們在參觀博物館時也應該有一些“癖”，明白自己心向往之的展品是哪些，打心眼里感興趣的展品是哪些，調整參觀心態，追求私人化、個性化的參觀體驗，從心所欲，而非一味從眾。有過第一次的教訓，筆者時隔一年再到臺北故宮博物院參觀，果斷甩開熱門展品前的人山人海，直奔書法主題的展廳，只半個上午就遍覽王羲之《快雪時晴帖》、懷素《自敘帖》、顏真卿《劉中使帖》、蘇東坡《寒食帖》等名作，大飽眼福，心滿意足。這種愉悅恰恰建立在了解自身觀展之“癖”的基礎上，從展品中看出了屬于自己的“深情”。

為避免觀展時的盲目從眾，除了觀眾需要找準定位、調整心態外，各個博物館也該采取相應措施，合理引導觀眾。比如在觀眾排隊等待參觀明星展品時安排“暖場”環節，沿途增加其他展品及相關介紹，還可采取增加場次、開夜場等方式分散客流。

此外，雖然近幾年某些博物館的展覽水平不斷提高，重量級展品頻現，但也有一些中小型博物館乏人問津，像故宮這樣資源豐富的博物館是否可以考慮出宮展出、借館展覽，幫助其他博物館提升人氣的同時，也能為觀眾提供內容更多元、層次更豐富的觀展體驗，一舉多得。

以上這些都對博物館掌舵者的組織水平，以及展覽的管理精細程度提出更高要求，畢竟，辦展得對得起觀眾，更得對得起展柜中歷經千年滄桑的歷史積淀。