64. 4%受訪者認真對待年終總結

50. 7%受訪者認為年終總結應避免事無巨細

中國青年報·中青在線見習記者 孫山　　

年終總結 漫畫：朱慧卿

歲末年初是對過去一年進行總結和回顧的時候。上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對1995名職場人士進行的一項調查顯示，73.2%的受訪者認為有必要寫年終總結，64.4%的受訪者認真對待年終總結，50.7%的受訪者認為年終總結應避免事無巨細。

在北京某事業單位工作的劉萍（化名）剛剛完成了自己的年終總結，她的年終總結做了半個多月。“我所在的部門平時主要負責風險控制相關的工作，所以除了要完成常規的文字總結外，還需要整理一些報表和統計數據。有時還要和其他部門溝通。”劉萍說，她每年的年終總結都要很久才能完成。

天津某民企銷售部負責人李旻正在寫年終總結：“由于我們平時有一些重要的銷售項目，會在項目結束后做總結，所以相對來說我們年終總結的要求比較簡單，只需要上交一份文字總結就可以。”

本次調查中，32.3%的受訪者已經寫了年終總結，40.1%的受訪者正在寫，18.8%的受訪者還沒寫，還有8.8%的受訪者不需要寫年終總結。

關于年終總結內容，調查顯示，69.8%的受訪者會分析存在的問題和不足，58.2%的受訪者會回顧取得的成績和業績，56.8%的受訪者會總結收獲的經驗和感悟，48.4%的受訪者會涉及未來目標和規劃，21.8%的受訪者會提出對單位發展的意見建議。

談到自己對待年終總結的態度，劉萍說雖然自己很想認真做好，但由于要上交的材料過多，她不得不套一些模板或在往年報告的基礎上做一些修改，應付交差。“我們的年終總結要填很多表格和數據，我得先把數據整理出來填到總結上，再做出圖表放到報告里。最開始的時候我還很注意圖表配色，后來圖省事兒就全都用一樣的了”。

調查顯示，在對待年終總結的態度上，64.4%的受訪者會認真總結，26.5%的受訪者馬虎應付，9.1%的受訪者完全不當回事。

做設計工作的閆彧（化名）認為，年終總結是對自己工作的一種審視和提醒，應該用實事求是的態度去寫，是什么就是什么。

數據顯示，73.2%的受訪者認為有必要寫年終總結，認為很有必要和比較有必要的受訪者分別占26.3%和46.9％，26.8%的受訪者認為沒有必要。

閆彧告訴記者，她的同事本來要發給她一段從網上搜的年終總結，說再湊一點交上去就行，但她覺得這是對自己不負責。“應該站在旁觀者的角度去客觀地評價自己的表現和不足，實事求是”。

李旻說，他之前團隊里有個同事做年終總結不太認真，“洋洋灑灑地寫了4頁總結，看上去很努力，其實沒什么干貨。還有很多話一看就是從網上搜來的，讀起來不連貫”。

年終總結應該避免哪些套路和問題？調查中，50.7%的受訪者指出是事無巨細，方方面面都點到卻無重點；47.3%的受訪者認為是大談成績，對問題一筆帶過；其他還有穿靴戴帽，寫官話套話（46.8%），空喊口號，內容空洞乏味（45.9%），套用往年總結、換湯不換藥（30.5%），辭藻堆砌、華而不實（29.6%），單純羅列數字、缺乏分析思考（27.2%），拼拼湊湊、長篇累牘（19.6%）等。

“做人事的朋友告訴我，他們會通過總結對員工進行評估。但我覺得也需要考慮為什么會有許多年終總結的套路，為什么一些人疲于應付，這是不是從側面反映出一些單位對員工的評價過于形式化？”李旻認為，有的人踏實上進，但不擅于表達，年終總結可能就不太出彩。

調查中，46.2%的受訪者認為應當把年終總結作為評定一個人一年表現的重要因素，29.9%的受訪者認為不應當，23.9%的受訪者回答說不好。

劉萍認為，過于講究形式的年終總結不僅不能起到回顧和考核的目的，還會增加員工的負擔。“我覺得，用人單位可以采用不同的形式，從多個角度對員工進行評估，把年終總結作為一個參考項，在考核后也要及時與員工進行溝通”。