在3月16日舉行的全國人大記者會上,教育部部長陳寶生對記者有關校外違規培訓機構提問的回答引起了很大共鳴,很多媒體在報道部長發言時都突出了“雞湯喝得眾人醉,錯把忽悠當翡翠;不聽忠告聽忽悠,負擔增加人人愁”這四句話。但是在我看來,部長講話中最重要的并不是對這些違規培訓現象的怒斥,而是這一句:“給家長制造焦慮,給孩子制造負擔”。

這句話真正點出了校外那些違規培訓機構存在的根源。“制造焦慮”是營銷學里很常見的手段,因為焦慮是消費,特別是高消費、額外消費的直接動力。你看那些貴上天際的化妝品的廣告,哪個不是在制造“衰老”的焦慮?不過化妝品、奢侈品這些東西畢竟不是面向全民的,愿打愿挨而已。但是在教育這樣的事關所有人的國計民生問題上,制造“焦慮”就不是單純的營銷問題了,因為這種焦慮一旦制造出來,那就是全民的焦慮,這可是動搖國本的東西。

不少家長可能已經在不知不覺中習慣這些焦慮了。“不讓孩子輸在起跑線上”是不是已經很耳熟了?這是典型的制造焦慮,似乎孩子不培訓就輸了,誰愿意?當然,家長們的焦慮,是有社會大環境背景的。現在我們所處的時代是個大發展的時代,每個人在生活底線水平越來越高的同時,所追求的生活上限水平也越來越高,社會地位的競爭就會越來越激烈。這樣的競爭焦慮本身算不上是壞事,各種面對成年人的職業培訓、充電深造,是良性競爭,不僅沒毛病還值得提倡。但是如果讓這個競爭焦慮前移到義務教育階段,甚至是學前教育階段,那就太不合適了。因為,每個人都有受教育的權利,讓每個人都接受良好的基礎教育,成為合格公民,是培育健康社會的筑基手段。所以基礎教育是不折不扣的公益事業,怎么還能有激烈的競爭?又怎么能套用商場上的“營銷”這種手段呢?把公益的事情用利益的手法去處理,這正是培訓亂象的病根所在。教育部長“制造焦慮”這句話,說到了點子上。

一旦公益被利益所侵蝕,那么就意味著賦予公益事業的從業者商業思維,他們就會有動機去配合營銷者“制造焦慮”。為什么在職業道德領域,醫德和師德被談論得最多?正是因為醫療和教育這兩個領域一個關乎生老病死,一個關乎前途地位,兩者本身都帶有強烈的公益屬性,但也恰恰最容易產生焦慮,是“焦慮營銷”手段最容易奏效的兩個領域。在這兩個領域,“公益”的籠頭一旦略微松動,公共產品的供給一旦有缺口,利益營銷馬上就會鉆進來。醫療領域“以藥養醫”、醫生收紅包吃回扣,中小學老師“課上不講課下講”等等亂象,直接原因都是為了掙更多的錢,深層次原因則是偏離公益屬性后,從業者的價值取向從公德轉向私利,業內的評價標準隨之以“錢”代替“德”。現在我們已經重視到了這個問題,所以從上一輪醫改開始,基礎醫療重舉“公益”大旗,這是一次了不起的糾偏。從教育部長的發言里,我們也看到了基礎教育公益化的強烈導向,這是很令人鼓舞的。

緩解直至消除全體人民在基礎權利上的焦慮,是國家不可推卸的責任,在公益責任和公共產品供給領域,國家不能退讓半分。從這個角度上,也可以更好地去理解“為人民服務”五個大字。