香港生產力促進局4日公布首個本地智慧支付普及指數為53.9,高于50的分界線,反映“智慧支付”概念在香港逐漸成形。

據介紹,該項名為“AlipayHK智慧支付普及指數”的調查,分別從商家及用戶角度評估智能支付在香港的普及程度,以100分為滿分,訪問了428間零售企業及1049名年齡介乎15至64歲的香港市民。

調查發現,“商家智慧支付準備程度”錄得62.2,其中“珠寶首飾、鐘表及名貴禮物”的普及程度最高,分數為73.7分。有六成受訪商戶預計顧客暫時對手機支付需求不高,沒有提供手機支付。

另一方面,“用家智慧支付接受程度”略遜預期,為45.5分。約三成受訪市民曾使用手機支付,14%表示打算應用。未有使用手機支付有68%是因為不了解相關操作,有55%是擔心私隱外泄風險。

調查還發現,香港市民的支付渠道仍以現金為主,手機支付僅占20%。Alipay Payment Services(HK) Limited行政總裁陳婉真表示,調查發現兩成市民過去一年使用過手機支付,不了解相關操作是用戶不使用手機支付的主因。

陳婉真表示,香港金融管理局即將推出快速支付系統,可以令跨行轉賬更快速進行,AlipayHK將爭取成為首批參與的機構。現在AlipayHK已有150萬用戶,希望通過進一步增加商戶及用戶數量,讓更多市民消除對手機支付的誤解。

香港生產力促進局總經理(信息科技)黃家偉指出,調查顯示“珠寶首飾、鐘表及名貴禮物”的普及程度最高,主要是因為相關行業很少收取現金,加上內地旅客亦習慣使用手機支付,所以普及程度較其他行業高。(記者 陳逸舟)