由北京養老行業協會牽頭組織，聯合中國人民大學國家發展與戰略研究院制定起草的《北京市養老服務行業誠信自律公約（草案）》研究成果近日在京發布。該《草案》提出，建立從業人員的個人誠信檔案；養老機構預先收費需報協會備案；設立違約行為舉報機制；建立定期評估制度，評估結果向社會公開。

課題組由中國人民大學國家發展與戰略研究院研究員、北京養老行業協會副會長黃石松領銜，成員包括多名法學教授、資深律師及一線從事養老服務的經營管理人員和養老服務機構負責人等。課題組調研發現，北京養老服務行業的相關單位普遍對公約的出臺存在很高的期待，同時也發現了一些亟待規范的問題，如相互挖人才、搶客戶，部分單位的員工流失率相對較高，少數機構預先向老年人收取巨額費用，某些從業人員的素質與責任心急需提高，部分機構對其從業人員缺乏足夠的關愛等。

該《草案》分為兩個部分，一是《北京市養老服務行業誠信自律公約》，用于向社會公示，明確主體內容，主要包括基本規定、養老機構自律、從業人員自律、獎勵與懲戒4方面內容；二是《北京市養老服務行業誠信自律公約操作細則》，用于日常管理，明確具體操作規程和辦法。

據悉，該研究成果將在廣泛征求意見后進一步修改完善，于條件成熟時在該市養老服務行業施行。（記者譚嘉）