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滴滴司機開車追劇蠻橫拒載 乘客舉報后仍能"接單"

2019年04月25日 14:26 | 來源:新民晚報
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原標題:邊開車邊追劇還蠻橫拒載 這樣的滴滴司機居然還能繼續“接單”

滴滴司機開車追劇蠻橫拒載 乘客舉報后仍能接單

采訪對象供圖(下同)

好不容易等來一輛滴滴快車,誰知司機邊開車邊看電視,一言不合之下,中途直接蠻橫拒載……說起這段遭遇,市民徐女士是滿腹惱火,“我投訴多次,滴滴平臺始終無法給出滿意答復,目前還繼續讓該司機接單,這不是置乘客安危于不顧嗎?”

一邊追劇一邊打電話

4月15日下午,徐女士夫婦叫了一單滴滴快車,當時一車牌號為滬LZ1699的司機接單。上車后,她發現司機前方儀表盤邊上,裝著一車載液晶屏,屏幕里正在播放電視劇。徐女士說,開車途中,只見司機一會兒抬頭看前方的路,一會兒低頭看電視。不一會兒,司機索性開始和人“煲電話粥”?!耙贿呴_車一邊看電視,還不忘講電話,這車我們坐得實在揪心?!毙炫炕貞?,當時車子正好經過中山西路玉屏南路轉彎口,來往車輛很多,她好心提醒司機注意安全,誰料他非但并無收斂,還氣勢洶洶反問,“你們想怎么樣?要么不要坐我的車了。”隨后,司機扔下徐女士夫婦,自己開車揚長而去。

滴滴司機開車追劇蠻橫拒載 乘客舉報后仍能接單

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滴滴承認司機危險駕駛

事發后,徐女士向滴滴平臺投訴。隔日客服給出的調查結果是,司機涉嫌危險駕駛,作為懲罰,平臺會減扣他的星級評分,并限制其之后的接單量。“既不封司機的滴滴賬號,也不對他罰款,能起到什么威懾效果?”滴滴平臺如此敷衍的處理結果,令徐女士很是不滿。于是,她又一次投訴。“危險駕駛不是小問題,我反復強調客服務必要向上級匯報,嚴肅處理?!泵鎸π炫康脑俅瓮对V,一位自稱是來自北京的高級客服答復她,“領導很忙,可能沒空管這件事?!?/p>

4月23日,記者致電滴滴客服,客服強調一旦查證司機涉嫌危險駕駛,不但會對其做出相應罰款,還會永久封禁他的賬號??头f會有專人聯系記者回應此事,但截至發稿時,記者并未獲得任何回應。4月24日,徐女士接到滴滴方面回應,稱對涉事司機處置結果維持不變。

去年兩起順風車事件后,滴滴啟動“安全攻堅200天”行動,將安全作為核心考核指標,陸續推出了一系列安全舉措。然而,如果滴滴平臺所倡導的“安全出行”都僅限“紙上空談”,那又如何讓乘客敢坐你們的車?

編輯:曾珂

關鍵詞:滴滴司機開車追劇蠻橫拒載 乘客舉報后仍能"接單"

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