我在電視上看見‘祛斑神器’愛心美白祛斑霜的廣告，馬上加微信買了一套，使用后發現皮膚過敏，卻找不到負責的人解決問題。”吉林讀者孫紅(化名)在看了吉林電視臺美人幫節目后，通過添加宣稱是“301祛斑團隊劉維莉教授”的微信購買了節目中推薦的“愛心301美白祛斑霜”，但是還沒等到有效，就先引發了過敏。

“愛心301美白產品”是否是解放軍總醫院(301醫院)監制生產?“北京301”祛斑團隊與解放軍總醫院(301醫院)是什么關系?健康時報記者進行了調查。

買了2000多元祛斑產品開始起紅點

“2018年6月的一個晚上在家看電視，吉林電視臺在播放美妝節目，里面推薦的一款祛斑產品吸引了我。”孫紅說，自己的臉上有先天的黃褐斑，還有曬后的黑斑，嘗試過很多方法祛斑，但效果都不好。

電視節目主持人說，添加微信就能購買三甲醫院監制的祛斑產品，而且立刻買還能趕上優惠。孫紅馬上拿起手機添加了屏幕下方的微信二維碼。幾分鐘后，一個名為“劉維莉教授祛斑團隊”的個人微信號就給孫紅發來了信息。

隨后，該“老師”發來一串序號，分別列舉了雀斑、曬斑、妊娠斑、黃褐斑等七種帶編號的斑點，短暫交流后，“老師”讓孫紅發送自己臉部長斑的照片，并表示一定會治好。

“因為是省臺的電視節目，我一開始就沒有一點戒心，甚至可以說是完全信任，特別是添加微信后，對方說自己是北京301團隊的，就更踏實了。”孫紅說，于是直接在微信下單，購買了一整套價值2300元的“愛心301老三樣”祛斑產品。

令孫紅始料未及的是，她在使用該套產品4天后，臉上就開始起紅點，并且奇癢無比。孫紅馬上給對方發微信詢問，對方表示，該產品擁有國妝特字批號，且是“北京301總醫院”研發監制，從來沒有被任何患者投訴過。

接下來的一周，孫紅一直聯系對方表達退貨意愿，被對方拒絕后，再也沒有收到回復微信。

隨后，孫紅在網上找到電視臺電話，表明是詢問產品過敏后維權問題，對方以不清楚為由搪塞，并勸告孫紅，錢給誰了就去找誰。

所謂的“301劉維莉教授團隊”

根據“愛心301品牌官方網站”“301美膚網”提供的資料，劉維莉是該產品的領頭人，是“副主任醫師”“著名女性醫護專家”“軍職醫學美容專家”“中國醫學美容傳承人”“醫學美容臨床專家和學科領頭人”等;由六合辰方投資成立的“以劉維莉為核心專家的北京301皮膚試驗室，擁有30名專業科技人員”。

健康時報記者在查詢國家衛健委醫生執業注冊信息、解放軍總醫院(301醫院)官網及皮膚科出診信息后，并未看到劉維莉的職業信息。在解放軍總醫院(301醫院)門診大廳專家墻及九層皮膚科門診專家介紹欄中，也查無此人。

隨后，記者致電解放軍總醫院(301醫院)皮膚科咨詢，工作人員查詢后，明確回復：劉維莉并非皮膚科專家，該產品為護膚品而非藥品，不是解放軍總醫院皮膚科生產，也無法在皮膚科掛號購買。除皮膚科外，與皮膚相關的激光醫學科、整形修復科、皮膚醫學美容中心，均沒有劉維莉及其團隊的相關信息。

此后，健康時報記者來到解放軍總醫院(301醫院)整形修復科及皮膚科咨詢，兩位不同科室的醫生均表示不知道劉維莉團隊。

查詢國家藥品監督管理局官網，愛心系列產品是國妝特字號批準，孫女士購買的愛心美白祛斑霜，批件為國妝特字G20151470，批準日期為2019年2月1日。不過，在批件的備注當中，也明確表示：國家藥品監督管理局未組織對本產品所稱功效進行審核，本批件不作為對產品所稱功效的認可。

依據《化妝品衛生監督條例》，我國將化妝品分為特殊用途化妝品及非特殊用途化妝品(2007年之前稱為普通化妝品)，特殊用途化妝品是指用于育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬等的化妝品，特殊用途化妝品必須要有國妝特字批號才能進行銷售。

也就是說，所有祛斑產品，都要有國妝特字批號方可銷售，而并非廣告中的故作拔高地暗示：愛心祛斑產品是為數不多的擁有國妝特字批號的產品。

“愛心301解放軍總醫院化妝品銷售部”大門緊閉

為了解該產品更多信息，健康時報記者根據孫女士收看的吉林衛視播出節目中的二維碼，添加了“劉維莉301祛斑團隊”微信號。在其要求下，記者提供了一張左面部局部圖，對方回復記者皮膚狀況為“典型的黃褐斑，從顏色和面積上看，已出現嚴重的問題，肌膚角質層過薄，基底層損傷嚴重，需要盡早調理。”

看到記者幾分鐘無回復，對方表示：“你這種在我們301有大量的成功案例，適合北京301總醫院監制的‘老三樣’，只要堅持調理，很快就能有效果。”

記者詢問是否可在劉維莉出診時進行當面問診，對方不置可否，只強調微信訂購調理即可，并一再強調，祛斑團隊有100%的把握把斑處理掉。當記者詢問301醫院有賣嗎?對方告知有。

解放軍總醫院門診部一層原愛心301護膚品銷售部已經廢棄。張赫/攝

2019年6月18日，健康時報記者來到解放軍總醫院(301醫院)，在門診大樓一層發現曾設有“愛心301解放軍總醫院化妝品銷售部”，但大門早已緊閉，未開通。在原銷售部正門位置清楚寫著，“此門不通”。

在記者再三要求下，對方表示，醫院原來門診的位置由于其他原因需要調整店面，現在搬到了北京市海淀區復興路28號南門東側的“301醫院化妝品專柜”。

然而，健康時報記者來到該地址后發現，該“專柜”也早已撤除。緊閉的玻璃大門，被不均勻的白色涂漆掩蓋，臟兮兮的封紙隨意垂散，地上滿是積落的墻灰。

“這個定點早就撤了!”住在復興路28號南門附近的居民告訴記者，該化妝品專柜已停了很長時間了，早已不知去向。　

北京市海淀區復興路28號南門東側的原“301醫院化妝品專柜” 門把手后張貼的二維碼。齊鈺/攝

“原301醫院化妝品專柜，請加此微信郵購。”在門把手后極不起眼的角落，記者發現這行小提示與一個二維碼。

添加微信后，對方自稱也是“301醫院護膚品專柜”工作人員，并表示部隊所有店面都關停回收了，產品目前只有微店賣。

與此同時，一位常年出售北京各大醫院藥妝的代購人員告訴記者，解放軍總醫院已經不能購買“愛心美白祛斑霜”等愛心301品牌的產品。

在繼續詢問“劉維莉團隊”后，對方又重新發送一個實體店地址，指引記者去五棵松地鐵站和購物商場連接的地下通道門面。

愛心301解放軍總醫院化妝品銷售部擺放著產品。 齊鈺/攝

記者找到“愛心301解放軍總醫院化妝品銷售部”后，看到有導購在門口不停地向路人宣傳：“301醫院的護膚品都看看吧，祛斑最有效……”

為了解自己的皮膚狀況是否像祛斑團隊所說，記者找到解放軍總醫院(301醫院)整形修復科副主任醫師雷永明及皮膚科主治醫師王文娟進行求證，兩位醫生均表示“皮膚問題不嚴重，很輕很輕”“斑不明顯，看不清楚，暫時可以不管”，記者問及角質層是否損傷嚴重，醫生表示肉眼根本無法判斷，更遑論通過照片。診斷結果與團隊宣稱大相徑庭。

提及是否可以通過手術和藥品做到100%痊愈，雷永明表示，就算是激光也有復發可能，不能做出任何保證。

2015年4月24日修訂通過的現行《中華人民共和國廣告法》第一章第四條規定，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。”

此外，廣告法第二章第十四條明確規定：廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。通過大眾傳播媒介發布的廣告應當顯著標明“廣告，與其他非廣告信息相區別，不得使消費者產生誤解。”十九條則規定：廣播電臺、電視臺、報刊音像出版單位、互聯網信息服務提供者不得以介紹健康、養生知識等形式變相發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告。

而吉林衛視播出的長達30分鐘的電視節目中，并未出現任何“廣告”字樣，顯然不符合廣告法要求。

愛心護膚品和解放軍總醫院(301醫院)無關

目前生產愛心301產品的公司是北京時代美業科技有限公司，其工商信息顯示，該法定代表人也是唯一最終受益人均是陳某某，而陳某某沒有解放軍總醫院(301醫院)的任職信息。

該公司信息顯示，時代美業品牌包括愛心和神琦，是301的直屬企業，2018年隨著軍改政策落實，曾經的內供產品對外開放。除此之外，沒有提及和解放軍總醫院(301醫院)的目前關系。

健康時報記者撥打解放軍總醫院(301醫院)總機，一名工作人員告訴健康時報記者，愛心301產品和301醫院沒有任何關系;醫院一名皮膚科醫生也告知記者兩者無關。

2018年6月11日，中共中央辦公廳等印發《關于深入推進軍隊全面停止有償服務工作的指導意見》明確指出，停止有償服務的涵義，包括對于醫療行業的有償服務。

盡管解放軍總醫院(301醫院)已經和“愛心301產品”無關，廣告宣傳依然有著301相關字眼，觀眾幾乎沒有任何分辨地認為是解放軍總醫院(301醫院)的產品。愛心美白祛斑霜團隊也依然聲稱該產品與301醫院有密不可分的關系。

“我們現在的產品還是301的配方，你看產品包裝都寫著301監制。”記者詢問為何和301醫院已經分離，還是叫301產品時，導購解釋道，“配方沒變，就還是301的”。

北京市京師律師事務所張新年律師在接受記者采訪時表示，初步來看，“愛心301護膚品”涉嫌虛假宣傳、欺詐、侵權、不正當競爭等違法行為。

首先，從廣告內容來看，愛心301產品在進行宣傳時多次引用與其無關的解放軍總醫院(301醫院)名稱，并對產品功效進行盲目保證等行為，違反了廣告法“廣告內容應當真實、準確且不得對功效進行斷言或保證”的規定或涉嫌虛假、夸大宣傳，若查證屬實則應由市場監督管理部門責令停止發布廣告、消除影響。

其次，從消費者權益保護的角度來看，“愛心301”冒用解放軍總醫院(301醫院)名稱致使消費者因陷入錯誤認識購買其產品并受到損害的行為或屬于《消費者權益保護法》明確禁止的欺詐行為。依據《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

從侵權責任的角度來看，解放軍總醫院屬于國家依法設立的非營利法人，其享有法人應有的名稱權與名譽權。“愛心301”所售產品僅冒名“301醫院”的行為，一定程度上也存在降低解放軍總醫院(301醫院)社會評價的可能，依據《民法總則》、《侵權責任法》的規定，涉嫌侵犯了解放軍總醫院(301醫院)的名稱權或名譽權。

“你好，這幾天多有打擾，還請見諒，只是因為老師相信您通過我們全國各大媒體添加老師是想調理肌膚問題的，畢竟是解放軍總醫院監制的醫療級修復品，希望您能給我們一次機會，同樣也是給自己一次機會相信我們301的醫學護膚理念肯定能給你帶來驚喜的。”

直到6月18日，“劉維莉教授團隊”依然在給記者發送推銷微信，而這已經是當天的第6條微信。