華南理工大學現代服務業研究院研究員、廣東省第三產業研究會會長、國家發展和改革委員會服務業專家咨詢委員會委員 李冠霖：

新冠肺炎疫情改變了我們許多生產、生活的理念和方式，前幾年火得一塌糊涂的“無人經濟”熱情再度高漲，但越是在高漲期，越需要理性思維、冷靜思考。

經濟發展的最終目的是為人服務。具體地，社會再生產過程的生產、分配、交換、消費四個環節中，生產的最終目的是為了應對人們的最終消費需要，即使生產、分配、交換全部無人化，但還是得為人提供消費所需。由此，無人經濟不能離開人的消費而獨立存在。如果無人經濟不以滿足人的消費需求為目的，只是單純為了生產而生產，就失去了經濟發展的意義。

馬克思勞動價值論指出，勞動而且特指人的勞動是價值創造的唯一源泉。“無人經濟”與“有人經濟”的區別在于產業鏈中有無人進行生產活動，也即勞動。通過對勞動的不同分類，可以找到不同勞動可能的替代與被替代關系，從而把握無人經濟發展的方向。按耗費體力和腦力程度的不同，可以將勞動分為體力勞動和腦力勞動。從人文關懷角度看，體力勞動中危險度高、傷害性大的勞動，其無人化的要求日益強烈，這是無人化的首要環節。例如，城市道路保潔就屬于體力型勞動，就可以由無人的道路清洗車來代替。按勞動成果創造性程度的不同，可以將勞動分為創新性勞動和重復性勞動。人長時間做重復性勞動的效率肯定比不過機器，重復勞動的無人化，是將人從枯燥的重復勞動中解放出來的必然要求。例如，同一品種咖啡的沖泡實際上就是一種重復型勞動，按照配方完全可以由機器代勞。按勞動過程標準化程度的不同，可以將勞動分為標準化勞動和非標準化勞動。由于人的抗疲勞性遠不如機器，因此，標準化勞動的無人化是保證產品和服務質量的不二選擇。例如，標準化產品的售賣就可以實現無人化操作。

上述情況表明，無人經濟只能是產業鏈條中的部分生產環節、部分領域的無人化。從這個角度講，“智能經濟”比“無人經濟”更準確，更能反映未來發展趨勢。

疫情之下，一定時間內受封閉隔離的影響，確實需要無人種養、無人制造、無人服務的助力，但不能病急亂投醫，甚至把無人經濟就當風口進行大規模投資。疫情結束之后，生產和消費還是得回歸人文社會的常態。特別是服務業中，“機對人”與“人對人”的服務相比，“機對人”缺乏人文交流是最大的軟肋。正確的做法是，借助臨時性疫情引發的機遇，推動趨勢性的無人化發展。

未來產業發展的大趨勢是，工農業的規模化、機械化、自動化、智能化生產會進一步加快，工農業的無人化會進一步加強，這兩大產業會釋放出更多的勞動力，這些釋放出來的勞動力只能由服務業來吸納。當然，從微觀層面看，無人經濟能否實現，關鍵得看無人化后能否降低企業成本；從宏觀層面看，關鍵是看無人化后就業人員的出路能否得到有效解決。就目前來看，尚不宜大規模推進無人經濟快速發展。

（張冬梅）