中小企業活，則經濟活。中小企業是中國經濟的重要組成部分，是社會發展的重要力量，但他們普遍存在著缺少技術、缺少資金和缺少人才的“三缺”問題，很容易陷入發展瓶頸。當前，人工智能和實體經濟的深度融合，正在加速賦能千行百業，正在為中小企業降本增效、提質增速、轉型升級提供新的增長引擎，助其快速成長。

面對人才慌，中小企業不用再高薪招聘財務人員、HR、銷售人員，只需要一個人工智能平臺軟件，就能讓其輕裝上陣。

面對預算成本不足，中小企業不用再將大批資金放在廣告宣傳上，而是通過強大人工智能算法支持，在分析大數據后，便可以更加精準地找到目標用戶群……

當前，全球新一輪科技革命和產業變革深入發展，以人工智能（以下簡稱“AI”）為代表的新一代信息技術驅動著人類社會邁向智能時代。而在新一代AI技術的助力下，中小企業也正在分享著數字紅利，期待在AI加持下，有望跑出自己的“加速度”。

■■AI應用場景更加豐富多元

“請注意安全”。一走進貴州勁嘉新型包裝材料有限公司生產車間，監管設備若發現你沒穿工裝，沒按規定消除靜電，便會閃爍起紅燈，反復提醒發出警示。

這是貴州勁嘉在與百訊智匯接洽達成合作之后，加入貴陽經開區工業互聯網平臺實現的安全生產。隨處可見的“眼睛”便是AI安全巡檢，猶如人的“大腦”，可實現秒級速度反復提醒，為安全生產保駕護航。

“以前，公司的安全管理就是常規監控，出了事才去查，如今一旦發現違規操作，系統便及時糾正。”據貴州勁嘉新型包裝材料有限公司副總經理唐寬君介紹，“除了AI安全巡檢，工業互聯網平臺上的溫濕度監控分析也隨時監管著各個區域。僅不到5個月時間，通過平臺分析提供的解決方案，公司已經節約了近10萬元的電費。”

而在醫療領域，AI也正在大顯身手。隨著互聯網醫療的快速發展，處方外流趨勢呈現爆發式增長。我國已經陸續出臺多條政策對線上處方進行合理性監管。“ICloudrSign-智云問典-AI遠程處方管理透鏡”（以下簡稱“智云問典”）有效地填補了此類監管市場空白。據公司相關負責人告訴記者，通過AI等先進技術輔助，“智云問典”可有效解決此前完全靠人力進行遠程處方審核所帶來的低效與誤判等問題，極大提升了遠程處方管理的系統性、準確性和高效性，有效提高了患者的用藥安全，這也讓智云健康公司迅速成了互聯網醫療領域的獨角獸企業之一。目前智云健康已為全國超2300家醫院，超17萬家藥房提供了SaaS服務。

而在新冠肺炎疫情防控和復工復產期間，AI更是為越來越多的中小企業做起了支撐。山東一家醫療衛生用品有限公司負責人告訴記者，正是得益于公司把智能生產設備及自動化檢測設備增加到了2000多臺，才實現了快速地復工復產，公司還準備深耕健康防護用品制造業，不斷向智能制造等多產業結構衍生發展。

作為技術創新的重要源泉和吸納勞動力就業的重要載體，中小企業已經成為應用人工智能技術、支撐人工智能產業發展的重要力量。據最新公布的調查數據顯示，在已應用AI技術的中小企業中，約為32.7%的企業表示AI技術已為其帶來了盈利，很多企業通過優化管理、生產銷售等流程，切實享受到了智能化帶來的好處。

對此，工業和信息化部科技司副司長任愛光表示，以人工智能為代表的新一代信息技術，驅動著人類社會邁入智能時代，成為促進實體經濟賦能創新，支撐經濟高質量的重要驅動力量。廣大中小企業既是人工智能服務的重要對象，也是相關技術產品應用落地，創造經濟價值的廣闊“藍海”市場。

為更好推動人工智能賦能中小企業，他倡議：一是提升創新能力，實現共建共贏發展；二是加速深度融合，培育壯大智能經濟；三是深化治理合作，營造良好發展環境。

中國中小企業發展促進中心副主任周平軍也表示，隨著市場競爭和科技競爭日益激烈，中小企業如果在市場上保持原有的競爭優勢，就必須不斷地創新求變，推出新的產品和新的技術以滿足市場需求。從近幾年中小企業技術創新的實踐來看，人工智能是促進中小企業創新發展的一個有效途徑，隨著人工智能大規模落地應用，其對企業的賦能提質增效的作用將日益凸顯。

■■ 共建數字生態，共享數字紅利

據最新公布的數據顯示，在應用人工智能技術方面，雖然已有約為32.7%的企業表示AI技術為其帶來了盈利，但目前尚有45%的中小企業未應用AI技術，其中30%的企業表示暫時不考慮引入。對此，專家表示，中小企業的發展需要自身創新，也離不開大型企業的帶動，需要共建生態共享紅利。

譬如，中小企業多有著強烈的“上云用數賦智”的動力，可惜自身缺乏相應的技術人才和技術能力儲備，同時在市場生存發展壓力之下，他們十分看重云服務的投入與產出。為了幫助中小企業“上云”，百度智能云推出了云服務平臺。

“如果2008年有了類似百度智能云提供的這些云服務，我可能早就創業了。” 南京云鏈智運科技有限公司（以下簡稱“云鏈智運”）創始人楊昕吉有著10多年物流、互聯網科技企業創業公司的高管經歷。早在2008年，他曾嘗試做過云端解析、數據加工處理，再推送到客戶端的服務。不過那時候初創企業租機房、購買服務器、寬帶的成本很高，創業難度大。而現在，有了云服務商提供的基礎設施平臺，初創企業可以把時間和成本放到更具創造性、建設性的事情上來，專注自己更擅長的事情，項目啟動周期更短。2019年，楊昕吉創辦了云鏈智運，僅用一年時間，他們已經搭建起了一個結合SaaS和PaaS的技術架構，為物流企業提供垂直場景下的技術服務、企業之間的連接工具，跑通了產品流程，探索改變中國物流運輸行業的另一條道路。

此外，不少互聯網平臺還在探索采取新興模式促進垂直行業的數字化轉型升級。如基于京東云陜西恒盛集團和京東科技聯合開發的一站式建筑材料解決方案；曠視科技依托曠視合圖，在浙江紹群臥龍黑燈工廠智能倉庫，部署了全球第一臺人工智能的堆垛機。

正如周平軍表示，這些案例有效地揭示了中小企業依托人工智能的重要渠道，融入大中小企業協同創新的產業鏈中，推動了人工智能技術在中小企業的應用落地和示范引領。

而人工智能技術的門檻越高，就越需要加力對中小企業提供低廉、便利化的服務，因此就需要更多的大企業和平臺企業營造更好的創新生態，強化對中小企業的賦能作用，低成本、便利化、效能好則是關鍵。

對此，百度在線網絡技術（北京）有限公司百度AI技術生態部總經理馬艷軍表示，目前人工智能已經滲透到經濟生產活動中很多主要環節，百度希望通過一個開源開放的平臺，通過不斷降低AI門檻來降低中小企業使用AI的成本，以此來實現更多的應用場景，為中小企業降本增效，提質增速賦能。

而生態的共建除了大小企業的合力還需政策的加持。對此，周平軍提出，可加大對企業的扶持力度，充分調動與此相關的政府職能部門，加快形成覆蓋算力、算法、數據應用的全鏈條政策體系。加強企業技術創新和知識產權的扶持和保護力度，保護和尊重企業創新積極性。完善AI應用制度，建立企業賦能機制，完善對AI技術的輔助引導和大力支持，讓中小企業在共享市場中能充分享受到發展的紅利。

《 人民政協報 》 （ 2022年04月08日   第 05 版）  本報記者 孫琳