“到日本買感冒藥，是中國制藥企業的恥辱。”日前，在湖北省“兩會”的新聞發布會上，湖北省政協委員、人福醫藥集團股份有限公司董事長王學海如此感慨。

連普通的感冒藥也要到國外去搶購，這些年類似的場景似曾相識。正如國人在海外搶購奶粉，讓國產奶企臉上掛不住一樣，感冒藥也去海外搶購，對我們的制藥企業來說，同樣應該有所觸動。

一些消費者漸漸不相信自己的藥企，或許有多方面的原因。在崇洋媚外之外，恐怕更多的還要在藥企身上找原因。

企業不被信賴，大抵是產品質量、價格等方面出現了問題。對于藥企，這些年消費者也有不少恨鐵不成鋼式的感受。比如僅在藥品價格方面，有些企業就沒有少動歪腦筋——放棄價廉物美的追求，成分一樣卻玩一藥多名，或者直接換個名字就漲價數倍甚至于十數倍，顯然正在成為一些藥企的“頑疾”。

有感于消費者海外搶購藥品，人福醫藥集團股份有限公司董事長王學海以為，出路在于創新，可謂十分清醒的讜論。

說到創新，很容易讓人聯想到一些高大上的東西，比如新材料、新技術、新設備，比如技術研發、科學優勢、專業領先等等，這些當然彌足珍貴，需要不懈追求。但是有時候我們的企業不被市場看好，又絕不僅僅是這些原因。比如藥企換藥名漲價，奶企用毒奶粉自斷后路等。如此直截了當地讓出市場機會，不過是敗在“動歪腦筋玩假創新”上。

或者還可以這樣看，對于許多與人們日常生活有關的企業來說，創新遠不是那么高大上的東西，誠實守信就是創新。市場上這樣的例子非常之多。比如媒體多次報道過的河北保定的“油條哥”，他的創新之路就很簡單，明知不少人用地溝油、老陳油來降低成本，自己卻只用放心油。還有我們武漢的“江家秤”，哪怕商販多出資要求做假秤，也不為所動，堅決只做良心秤。

堅守了良知就贏得了市場。在浮躁又充滿誘惑的市場上，總有一些行當喜歡把創新誤會為，變著法子讓消費者多花冤枉錢。常聽身邊有人抱怨美容行當經營的花樣多。比如一些經營者總是喜歡把消費者當冤大頭，總是喜歡把消費者設想為人傻錢多者，明里搞什么“辦卡優惠”，實際上就是連搶帶宰的把戲。比如樂于搞什么請名師講課活動，卻又“算盤打到頭頂上”，總想著賣高價美容商品攫取超額利潤。比如熱衷于打“交情牌”，三天兩頭讓技師給消費者打溫馨電話，表面上套近乎，實際上是催促消費。常常是花架子功夫做得十足，但服務內涵沒有絲毫的提升，技師淪為促銷員的同時，應有的服務項目卻變成了走過場。他們就是忘了，消費者也是會用腳投票的。

誠實守信，變著法子讓消費者少花冤枉錢。藥企也罷，非藥企也罷，眼下或者最需要這樣理解創新。（嚴輝文）