一個國家、一個民族的強盛總是以文化興盛為支撐的。沒有文明的繼承和發展,沒有文化的弘揚和繁榮,就沒有中國夢的實現。同樣，沒有建立起支撐工匠精神的文化體系，也就無法實現中國制造業的轉型升級，無法從一個制造大國順利地走向全球制造強國。

劉志彪

建設支撐工匠精神的物質文化。物質產品及其所表現的文化，滿足的是人類生存發展的需要。隨著我國全面進入小康社會，供給的極大豐富和市場競爭的激烈，將會驅使企業自動追求品質和品牌。未來培育精益求精、消費者至上的工匠精神，關鍵在于厚植市場競爭的土壤，加快市場化取向的改革，打破市場壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現。

建設支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進文明、文化以及人類社會發展的經驗及創造性活動，都可以稱之為行為文化。這是一個大議題。就重構國人的工匠精神來說，比較重要的，就是鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學家波特在研究日本產品精細化的原因時指出，日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進產品質量的重要的外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為，其實是變相縱容廠商在構建“工匠精神”上的不作為。

建設支撐工匠精神的管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神，是具有強大生命力的企業的一個最具體的、最核心的目標、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能實現為股東創造價值的目標；只有精益求精，才能把商品和服務做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會的方式實現企業存在的價值。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀律”的關系。國人的工匠精神不足，一個表現是有時“靈活性”有余，對應該遵守的程序和規則采取變通處理方法，比如對應該嚴格遵守的加工操作程序和步驟，不是一絲不茍按部就班，而是“靈活地”跳躍處理。很難設想，這種“不守紀律”和程序的工作態度，可以生產出高精尖質量的產品。

建設支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對市場體系的管理規范和管理方式。例如，假貨盛行是工匠精神的天敵，如果政府對市場中侵犯知識產權的情況不處理，就等于是變相地放縱這類行為，最后出現劣幣驅逐良幣，使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等行為。為了給具有工匠精神的企業創造生存的土壤，鼓勵技術創新和提高產品質量，政府必須嚴格地監管市場競爭，懲罰造假、侵犯知識產權等不法行為，整合政府、企業、社會的力量，形成制假必重罰的機制。

建設支撐工匠精神的價值觀文化。工匠精神的價值觀需要國家最高層面的大力鼓勵和實質性的長期激勵，才能慢慢形成。“中國制造2025”計劃的實施，中國要崛起為真正的制造強國，必須高度重視技師隊伍的培養和建設。我們感慨工匠精神和工匠文化的匱乏，與制度設計中長期輕視動手能力的培養、輕視技術技能人才的地位和作用有直接的關系。最近頒布的中共中央關于人才體制改革的重要文件指出，工人技師可以試行年薪制和股權制、期權制，是很好的制度推動，是鼓勵實體經濟復蘇、抑制社會浮躁、恢復崇高實業和技術技能的開始。

（作者系全國政協委員、南京大學經濟學教授、長江學者）