日前，有三亞市民向記者反映稱：“外面打印店打印一張A4紙才一元，而三亞市規劃信息中心打印一張圖少說50元，多則上百元”。接報后，商報記者展開調查，發現該中心不但未公示收費項目，而且所參照的文件已被廢止。目前，三亞市物價局已介入調查。(5月15日 京華時報)

外面打印店打印一張A4紙才1元，而三亞市規劃信息中心打印一張規劃圖紙少則50元，多則上百元。就算打印規劃圖有一定的技術含量，但規劃圖已是上級部門提供的，而此中心50元起步的打印費，一公司打印了兩張A1和一張A2的規劃圖紙，就收費1000元。也算得上是天價了。

對于公眾的質疑，規劃信息中心言之鑿鑿是按照物價局表示此前下達的收費標準執行的，而當知道物價局這份收費標準已經廢止時，又辯稱并未接到廢止通知，最后還搬出一大堆理由，中心是屬于財政差額撥款單位，收費的一部分錢用于支付員工工資；需要中心人員自行錄入系統，特別是前期需要投入大量精力才能為大眾提供查詢和打印服務，需要成本云云，讓人不禁生疑，亂收費就是為了給員工創收嗎？前期的“精力成本”為何至今還要老百姓分攤，準備分攤到何時？所謂的成本依據是什么？

毋庸置疑，規劃信息中心是為民眾提供相關服務的職能部門，在此打印等都是基于老百姓到此辦事而產生的服務需求,這種龐大而特殊的需求背后隱藏著較大的收益。而高昂的價格、倨傲的態度加之監管的盲區，都讓公眾大呼傷不起。

我國對于服務收費項目都有物價部門的嚴格監管，但此處打印機何以變成“收款機”？關鍵還是有關機構的壟斷意識作怪。誠然，公共服務單位為了維持運營，保證適當的利潤，向服務對象適當收取復印費、工本費等費用，本無可厚非。但是，當依仗獨門生意，收取的費用大大超過服務成本，甚至成為天價時，公共服務部門所附載的合理性、公平性就蕩然無存。

天價復印費只是行政服務、公共服務亂收費的冰山一角，相關部門的服務意識缺位、霸氣側漏、無所約束才使得每項尋常業務都可化為斂財的工具，嚴重背離了公共服務的宗旨，損害市場秩序與社會公平。

打印”的是圖紙，放大的是特權，大傷民心。各地部門不妨認真清理一下，類似復印費應該如何收取？依據何在？總額多少？去向如何？還有多少類似的天價收費服務？

天價打印費不能止于一次次的曝光和“反映”，而應該給公眾一個清楚明白的交代，莫讓公共服務窗口成為暴利的溫床，剎住借權生財亂收費的歪風，使打印機回歸打印機的功能，讓公共服務部門回歸惠民、公平的社會形象。（斯涵涵）