事情緣于5月30日釘釘刊登在報紙上的一則廣告，該廣告的內容是：“李女士：驚悉您在某群被騙85萬公款。我們想說，在我們這里，無論‘蔣總’、董事長、還是同事們，都是真的，您不會再上當受騙。”該廣告實則在暗諷微信不安全。

對此，馬云在釘釘工作群里批評這則廣告很LOW，稱他已經正式就此向馬化騰和騰訊公司致歉。釘釘方面也反思稱：為自己愚蠢的小聰明向用戶和同事道歉，競爭應該靠勇氣、智慧而不是靠調侃、段子。

有業內觀察人士指出，馬云為釘釘廣告“擦槍走火”道歉有章可循。根據新《廣告法》第十三條，廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。違反規定的，由工商行政管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處十萬元以下的罰款，并依法承擔民事責任。

今年4月，騰訊發布了一款企業社交軟件“企業微信”，與釘釘類似，也是一個專門用于工作溝通場景的獨立應用，提供日歷及公司通告管理等移動辦公解決方案。從那時起，微信和釘釘正式形成競爭關系。