10月4日，劉先生隨團10點多到達長島后，和團內其他100余人匆忙游覽了長島上三個景點。下午3點20分，游客們便在導游的建議下回到港口準備返程。“到售票處后我們就坐在碼頭的臺階上等，從3點半一直看著太陽落下，到5點半還是沒結果，后來導游就跟我們說票賣完了。”劉先生稱，現場看到許多小旅店老板過來拉客，“我們最后找到了一個人家住了一宿，兩個人一張床，一張床120元。”

李女士和朋友報名了從龍口出發的一日游，中午12點多到達長島后只游覽了兩個景點，4點左右到達售票廳后同樣沒有買到末班船票。“晚上我們自己找的房間，三人間共498元。”此外，李女士表示在現場也看到有散客在排隊，“還有70多歲的老人在等，也沒看到有工作人員出來解釋或者維持秩序。我們是導游排了一夜的隊，早上7點多才走。”

北青報記者聯系了其中一家旅行社，工作人員稱4日帶的一個旅行團有100余人，本來預計在晚上6點左右回到蓬萊。“當天下午2點導游就去排隊了，但是也沒辦法。往年國慶都會延長時間，可能會到7、8點，最早結束的也是到6點鐘。”對于出現的滯留情況，該工作人員表示因為是碼頭出現的問題，所以旅行社暫時不會進行補償。

疑因天氣原因

導致大量游客滯留

北青報記者電話聯系了長島港，港口工作人員表示，今年從9月22日起，長島至蓬萊航線中末班船時間調整為下午5點30分。“開航時間是海事部門根據天氣、風浪、海況和是否能夠夜航等決定的，港口沒有權力決定船的安排。”針對國慶是否會增加航班延長售票時間的問題，工作人員稱“海事部門要求我們最后一班船開到5點半，再晚就算是夜航，而只有航道、港口設施和船都達到條件才可以夜航。而且我們也是為了游客的安全考慮，一艘船有幾百名游客，一旦出現問題在海上很難救援。”而對于現場秩序混亂的問題，工作人員表示現場有負責人一直陪游客等到凌晨。

此外，該工作人員表示，4日出現大量游客滯留情況疑因天氣問題，“此前天氣預報曾預報5日有大風，可能有一部分游客擔心走不了，所以就都集中在4日一天。但是5日航班都是正常的，白天整個售票廳都是空的。”

隨后，北青報記者聯系了長島縣旅游局，工作人員稱出島游客都集中在一個時間段導致游客大量滯留。對于是否制定過相應的應急預案，該工作人員表示沒有，“這不是預案的事情，開船時間都是國家規定的，如果不早一點去走不了，我們也沒有辦法。”

對于游客滯留情況，煙臺市旅游局工作人員對北青報記者說，“這是旅行社的責任，他們去晚了沒買到票，船就開走了。”當北青報記者詢問國慶期間是否會和相關部門協調延長客船運營時間，該工作人員未予答復。

截至北青報記者發稿時，長島海事部門仍未對此事件進行回應。