原標題：杜鵑：等待黃光裕歸來

從2008年底黃光裕被調查后鋃鐺入獄，他一手創辦的國美經歷了股權之爭、股價暴跌、家族企業遭疑……經歷震蕩后，黃光裕出獄、舊部站隊等詞語成了國美最敏感的神經，也直接影響著國美這個曾經飄搖的企業。但是昨日，黃光裕之妻杜鵑，在2010年獲釋接掌國美后，首次面對媒體談起了那些年那些事。當然，她更希望像電影《幸福的黃手帕》里女主角掛滿黃手帕迎接丈夫回家一樣，期待黃光裕早日歸來。

敏感詞：黃光裕

雖然外界和國美員工會稱低調的杜鵑為“杜總”，但“黃光裕夫人”的頭銜，讓她無法避開鎂光燈。昨日，杜鵑鮮見地面對媒體談起了黃光裕。

在商業江湖上，黃光裕是一個傳奇人物，有著各種褒貶之詞。但杜鵑昨日談到的是一個勤奮的商業奇才之外的黃光裕——一個丈夫，一個父親。

2008年黃光裕被調查并入獄后，國美對外一直避談黃光裕。尤其是2010年股權之爭時，創始人黃光裕的任何消息都會給國美股價帶來震蕩。黃光裕夫人杜鵑重掌國美后，國美對黃光裕出獄、減刑等消息，也是統一淡化處理，降低社會的關注度。但昨日，杜鵑對外大方談起，讓外界不禁猜測：這是在為黃光裕回歸做鋪墊？

杜鵑坦言，公司遇到重大事件，會與獄中的黃光裕溝通。

更讓人展開想象的是，騰訊視頻主持人最后送給杜鵑的祝福——像電影《幸福的黃手帕》里女主角那樣，掛滿黃手帕迎接黃光裕回家。

黃光裕在2010年被判有期徒刑14年，原定2024年11月刑滿。但2012年、2015年先后兩次減刑后，黃光裕出獄時間被提前至2021年2月16日。曾在司法系統工作的人士向北京商報記者表示，盡管后期黃光裕可能還會減刑，但離正式出獄還有四年，即2019年。不過，在今年初，外界就傳言黃光裕有望提前獲假釋。但在目前的司法環境下，假釋可能性不大。

敏感詞：家族企業

2010年國美爆發股權之爭，時任國美電器董事局主席、總裁的陳曉聯合貝恩資本，試圖稀釋黃光裕在國美的股權，并起訴創始人黃光裕。一些當年跟黃光裕闖蕩的高管站到了當時的掌權者陳曉一方。獄中的黃光裕奮起搏殺，發函要求撤銷多位高管。最終，以陳曉出局結束。

黃光裕家族雖然重掌國美，但家族企業、職業經理人團隊的利弊在商界掀起一場爭論。杜鵑作為黃光裕家族的代言人接掌國美，昨日強調，在公司的重大決策，要強調大股東權益。對于股權大戰中站錯隊又留任的舊部，杜鵑很淡然地表示，那時候有些亂，大家的注意力放在了不該放的地方。“要看發展，不揪扯舊事。”

對于外界給國美打上的“家族企業”標簽，杜鵑并沒有回避，而是認為，家族企業有一種傳承和使命感，企業能持續發展下去。但要通過董事會制度等，把公司發展好。另外，杜鵑也承認，家族繼承人、家族不同代間的繼承也會有問題。“國外家族信托制度值得借鑒。”杜鵑直言，可以像沃爾瑪等國際公司一樣，家族企業不一定是家族管理，關鍵是根據公司情況設置好條款，不能照搬國外企業的管理模式。

敏感詞：追趕者

國美在傳統連鎖階段是國內商業的一個傳奇案例。但在互聯網大潮下，又經歷創始人黃光裕入獄、股權之爭等事件后，面對后起之秀京東、阿里等互聯網零售企業，曾經的行業領跑者，正在變為追趕者。

但杜鵑看重的是一家企業的健康發展。“一家企業必須要持續盈利，要健康發展才是對股東最重要的。”國美已經連續11個季度盈利，并且毛利維持在兩位數。這是杜鵑的底氣。

對于外界認為的國美轉型保守，杜鵑則有不同看法。杜鵑認為，國美轉型要穩中求變，而不是冒然轉型、盲目燒錢。

在互聯網時代，消費者更注重提供便捷的購物方式，國美要發揮門店優勢，轉換場景，通過體驗性、產品+服務贏得顧客回頭率。

“目前國美在廣東試水網咖店，有輕便餐、電競項目等，聚客能力比較不錯。”杜鵑透露，運營半年后更能看到這一新業務的效果。

在線上方面，杜鵑透露，國美在線目前發展勢頭不錯，計劃三年內上市。另外，國美其他業務也會與在線業務類似，發展勢頭良好的會積極爭取進入資本市場。

敏感詞：主業乏力

在爭相掘金的互聯網金融領域，金融業務出身的杜鵑更有自己的獨特策略和思路。

“與傳統金融業務相比，互聯網金融是思維方式和行為方式的轉變。金融業務需要有專業性控制風險，一些重要業務國美會通過100%控股進行把控。”杜鵑透露，國美也在通過部分入股、并購等不同方式發展金融業務。

目前，國美布局了智能制造、智能手機、互聯網金融、社交電商、商業文化地產、大健康和文化等業務板塊。曾經的家電零售企業正在打造自身的生態圈。

對于主業乏力的質疑，杜鵑認為，企業發展看市場，研究消費者需要什么。目前國美打造的“產品+服務提供商”戰略，與主業密切相關。

北京商報記者 吳文治/文 李烝/制表