少妇人妻中文字幕久久,无码色播在线观看,亚洲成av人无码不卡影片一,澳洲精品不打码在线观看

首頁>社情·民意>你言我語 你言我語

“共享車”用戶不能拿回預(yù)充值 專家建議按次消費(fèi)

2017年03月14日 09:23 | 作者:鐘宏連 | 來源:廣州日?qǐng)?bào)
分享到: 

部分“共享車”平臺(tái)的充值余額政策

優(yōu)拜單車:不可退還

小鳴單車:余額不可退還

摩拜單車:可以退還,7個(gè)工作日內(nèi)處理

ofo:可以退還,參與充值送金額活動(dòng)的充值金額可部分退還。

宜步出行:余額的充值不設(shè)上限,不能退款

疑問:預(yù)充值只能交不能退?

共享汽車或是共享單車的推出,給需要用車的市民更多的便利,但是,在便利的同時(shí),卻也讓部分使用者感到有些不快。近日,在東莞南城居住的市民李小姐就比較郁悶,在去年共享單車推出時(shí),她便下載了某平臺(tái)APP注冊(cè)賬戶,除了押金之外,還充值100元。可是,最近她要回老家生活,便想把賬戶上的90多元錢退出來,卻發(fā)現(xiàn)APP沒有退款功能,平臺(tái)客服人員告訴她,只有押金可以退,充值進(jìn)去的錢退不了。

東莞莞城的市民玲玲近期也注冊(cè)了共享汽車的APP賬號(hào),并一次性充入了500元。可是,由于共享汽車數(shù)量不多用戶不少,她很久都租不到車,玲玲便想退回這一筆錢,卻沒有在該APP里找到退款功能。“只有押金可以退,充值進(jìn)去的錢卻退不了,不知道是為什么。”玲玲告訴記者。

求證:賬戶余額確實(shí)不能退

為求證玲玲的說法,記者也在自己的共享汽車APP上充值了50元,然后,想找地方退款,正如玲玲所說,遍尋整個(gè)APP都沒有找到“退款”的按鈕或者選項(xiàng)。

隨后,記者致電東莞共享汽車平臺(tái)客服電話。接線的客服人員表示,在消費(fèi)者充值時(shí),APP會(huì)提供一份用戶協(xié)議,里面明文提示,充值進(jìn)去的費(fèi)用是不會(huì)退還給消費(fèi)者的。現(xiàn)在東莞還處于試運(yùn)營(yíng)的階段,所以更加退不了。該客服還說,正式運(yùn)營(yíng)后,程序是否設(shè)計(jì)有退還的端口尚未有定論。

隨后,記者采訪了該平臺(tái)的負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示,押金可退,但是充值是不可以退的,這個(gè)做法和不少共享單車平臺(tái)的做法一樣。

如果消費(fèi)者離開東莞到其他城市工作,不再使用這個(gè)賬戶了,那么余額應(yīng)如何處理?對(duì)于這個(gè)問題,該負(fù)責(zé)人則表示,“余額會(huì)一直存放在賬戶中,不會(huì)消失。”

不過,某共享單車平臺(tái)的客服人員則表示,在消費(fèi)者充值的時(shí)候,他們有提供充值優(yōu)惠券。比如說充100元送200元等,那么,這些都是不可能退給消費(fèi)者的,因?yàn)槭怯星疤岬模挥谐渲挡庞袃?yōu)惠券。

記者在某共享汽車的APP看到,上面確實(shí)有明文鼓勵(lì)消費(fèi)者多充值,充值越多,會(huì)員享受的折扣就越大;所贈(zèng)送的優(yōu)惠券也就越多。條款也明確顯示“不能退還”。

編輯:梁霄

01 02 03

關(guān)鍵詞:用戶 預(yù)充值 消費(fèi) 專家

更多

更多