國內游數據來源：《中國旅游者點評與幸福指數報告2017》

二三線城市旅游幸福指數更高

報告還發布了不同的客戶群體、出發省市、目的地等子維度的旅游幸福指數，從而構成一個幸福指數模型。

哪類人的旅游幸福度更高？根據報告的“點評分最高的群體”排名，單身旅游者的平均點評分最高，達到4.87，朋友出游次之，情侶游客的點評分位居第三，帶父母和家庭親子群體位居最后。可見我國家庭游客的幸福度還有提升的空間。

哪些城市的市民旅游幸福指數最高？報告發布了年度“點評分最高15大出發城市”，依次是：成都、昆明、濟南、鄭州、上海、長沙、沈陽、青島、太原、南京、西安、武漢、天津、合肥、杭州。

這些城市的用戶平均點評分都超過4.6分，最高達到4.8分。這些城市大部分都是中西部省會城市。報告指出，二三線城市市民的幸福指數反超一線城市。

國內眾多旅游城市和目的地中，哪些地方的游客點評分更高？報告發布了“國內游點評分最高15大目的地”，依次是：杭州、九寨溝、峨眉山、三亞、普陀山、桂林、麗江、烏鎮、稻城、昆明、上海、張家界、成都、長沙、西安。其中，杭州以4.82分位居第1名。

全國各地，哪些旅游線路的評分和滿意度最高？報告發布了“評分最高的20大國內游線路”，九寨溝一地、滬蘇杭+迪士尼、成都+峨眉山樂山、昆明+大理+麗江、曲阜+泰山+濟南、三亞一地等排名在全國領先。優質線路主要來自四川、云南、江浙、兩廣、海南等地。這些線路點評分最低也達到4.79分，最高的超過4.9分。

全國哪些景區的游客評分最高？根據每年千萬級預訂量的攜程門票點評大數據，報告發布了“點評分TOP20的全國景區”：北京故宮、長隆國際馬戲大劇院、泰山、黃山、冰雪大世界、杭州宋城、圓明園、靈山大佛、上海環球金融中心、麗江玉龍雪山位居前十名。

去年，中國出境旅游者達到1.22億人次，他們對出境游產品和目的地國家的評分如何？報告發布了“出境游點評分最高15大國家”的名單，它們依次是：匈牙利、斯里蘭卡、意大利、新西蘭、土耳其、埃及、阿聯酋、德國、西班牙、法國、柬埔寨、希臘、印尼、日本、泰國。從排名看，中國游客對歐洲國家的評分較高，匈牙利以4.83分位居第一。

旅游者幸福感不一定與花費有必然關系

報告認為，旅游者的幸福程度不一定與花費的金錢多少有必然關系，也不一定是經濟發達地區的旅游者，幸福指數就一定高。

決定旅游幸福指數的是三大因素：一是旅游者直接獲得的旅游產品和服務的質量，不僅包括住宿、交通等硬件，還包括導游、司機、服務人員等軟服務的質量；第二大因素是旅游環境，包括目的地安全性、天氣、公共服務、當地友好程度等；第三，幸福程度還與旅游者自身的成熟度和期望值有關，對自身的需求、目的地情況、旅游期望有合理認知的游客，往往幸福指數更高。

此外，越是熟練使用互聯網和智能手機的旅游者，越愿意點評及分享，幸福程度往往越高。統計發現，60%以上的旅游用戶使用攜程App進行點評，近20%的用戶是在行程中發布圖文點評。越來越多點評發生在行程中，一旦服務商和攜程發現用戶有吐槽和不滿意，就可以迅速跟進解決，從而提升用戶滿意程度。

攜程旅游事業部首席營銷官施聿耑表示，經濟和旅游發展的根本目的在于增加幸福感。中國消費者已經不再滿足于基本的衣食住行，而追求更高層次的精神享受和服務體驗。“旅游已經成為國人獲得幸福的重要方式之一，旅游業是一個增進人類幸福感的高尚行業。”