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倆月流量費五千多 高中生用15G后追加95個流量包
(原標題:高中生用完15G后又追加95個流量包,兩個月流量費五千多)
用掉15G手機流量后被關閉上網功能,高中生小明又用父親的身份信息,恢復上網功能,訂購95個10元流量加油包,直到產生5500多元流量費才被發現。
之后,小明的父親王先生以“移動公司未盡核實審查義務”為由,不認可服務收費,將移動公司告上法庭。
3月29日,澎湃新聞記者從上海普陀區人民法院獲悉,該法院審理認為,小明撥打被告客服電話要求恢復上網功能等行為與其年齡、智力相適應,王先生要求被告退還服務費用的訴請缺乏依據,駁回王先生的訴訟請求。
高中生:短信訂購95個流量包
據法院介紹,2012年10月,市民王先生在移動公司網點辦理了家庭網套餐服務,自己使用主卡號碼,并將3個綁定的副卡號之一交由兒子小明使用。
2016年3月,已上高中的小明在其副卡號碼原本套餐內所含有的11GB流量使用完畢后,繼續使用上網功能并產生套餐外流量安心包費用500元。緊接著2016年3月17日,因使用流量達到15GB,移動公司按照規則關閉了該號碼的上網功能。當日,小明通過該號碼致電10086客服詢問,客服人員向其告知恢復上網功能后的流量費用標準后,小明隨即要求恢復上網功能并提供了父親王先生的姓名、身份證號碼。移動公司便根據小明的要求恢復了他所使用副卡號的上網功能。
隨后,小明依舊在父親王先生不知情的情況下使用手機上網,以短信方式訂購了95個10元流量加油包,產生了套餐外流量通信費2325.37元。前后產生3月流量費人民幣4248.60元、4月流量費1281.20元,總計達5529.8元。
編輯:楊嵐
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