公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)

“我如果想把財(cái)產(chǎn)只留給自己的孩子，不留給他們的配偶，應(yīng)該怎么立遺囑？”在公證員主講的講座結(jié)束后，很多居民提出這個問題。由于公證服務(wù)涉及隱私，所以講座現(xiàn)場特別設(shè)置了可以單獨(dú)咨詢的小房間，由公證員單獨(dú)為居民解答。

“遺囑，繼承，財(cái)產(chǎn)……關(guān)于公證，您關(guān)心的那些事”，是東方公證處講座的主題。這場講座也是“公行東方”公證系列講座之一，由東方公證處與東方網(wǎng)共同主辦。

講座選在楊浦區(qū)長白新村街道“老樂匯”社區(qū)睦鄰中心舉行，該社區(qū)睦鄰中心是周邊老百姓的活動場所，也是社區(qū)居民化解矛盾、相互交流的平臺。講座吸引附近社區(qū)近百位居民參與，有的居民甚至提前一個小時就到現(xiàn)場等待。

長白新村街道辦副主任孟炎說：“現(xiàn)在很多家庭在老人遺囑、遺贈撫養(yǎng)等方面產(chǎn)生糾紛，如果處理不好，可能引發(fā)新的家庭矛盾。像這樣的遺囑公證講座，可以幫助普通老百姓尋求新的矛盾解決方法。”

東方公證處民事部副部長胡曉瑾認(rèn)為，社區(qū)講座能讓公證服務(wù)深入基層，提高居民遺囑公證意識，為他們提供高效率、低成本的公證法律服務(wù)。

除了舉辦講座，東方公證處還組織公證員到不同街道為居民提供公證法律咨詢，向居民發(fā)放東方公證處十大便民舉措、十大升級服務(wù)等宣傳冊，將公證便民的信息帶入社區(qū)。

免費(fèi)遺囑聚人心

為了更好地滿足老百姓遺囑公證需求，東方公證處還給上海80周歲以上的老年人辦理免費(fèi)公益遺囑，讓免費(fèi)遺囑真正惠及老年人。

平?jīng)雎方值?2歲的羅老太想辦理免費(fèi)遺囑公證，因?yàn)椴磺宄k理流程，便由家人提前來公證處預(yù)約。預(yù)約成功后，羅老太親自到接待窗口辦理遺囑公證。

因?yàn)槟昙o(jì)大了，羅老太的聽力和理解力都有所下降，公證人員就提高嗓門，耐心向她講解相關(guān)事項(xiàng)，花了一上午時間才辦好。“老人的心愿終于完成了，謝謝你們。”羅老太的家人對公證員表示感謝。

丁聞?wù)f：“像羅老太這樣的情況在東方公證處并不少見，我們盡量考慮到當(dāng)事人的一些特殊情況，讓他們得到更多服務(wù)保障。”

據(jù)悉，從2013年開始，上海市公證行業(yè)便舉辦了“公益服務(wù)月”活動，每年10月，為上海80周歲以上老年人免費(fèi)辦理遺囑公證，為60歲以上老年人免費(fèi)辦理遺囑保管。2015年，上海市公證行業(yè)不再受一個月時間限制，改為常年接受符合條件的老人預(yù)約登記，組織專門人員提供免費(fèi)遺囑服務(wù)，共辦理免費(fèi)遺囑1068件，體現(xiàn)了公證行業(yè)對老齡化社會的關(guān)心和重視。

2015年，東方公證處遺囑受理量為929件，2016年為1191件，同比增長24.19%；其中，免費(fèi)遺囑2015年為87件，2016年為331件，同比增長280.46%。免費(fèi)遺囑辦理數(shù)量的上升，意味著上海80周歲以上老年人遺囑公證意識的增強(qiáng)和公證處宣傳服務(wù)取得較大進(jìn)步。

王興和說：“遺囑公證與老百姓息息相關(guān)，越是貼近民眾就越要做好。公證處要以公證為工具和手段，不斷提升服務(wù)和理論水平，實(shí)現(xiàn)老百姓在財(cái)產(chǎn)傳承中的真實(shí)意愿。”

本報上海5月7日電

制圖/孟紹群