74.1%受訪者表示景區宰客現象會直接影響出行選擇

76.8%受訪者直言景區內商品標價虛高問題普遍

據國家旅游局數據中心綜合測算，剛過去的端午假日期間，全國共計接待游客8260萬人次，實現旅游收入337億元。旅游業的發展為大家享受生活提供了很好的途徑，但旅游市場也存在一些不規范現象，如景區宰客現象曾被頻繁曝出。如今此類現象有所好轉嗎？

上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2002名今年“五一”假期和端午節假期出游的受訪者進行的一項調查顯示，53.8%的受訪者認為景區宰客現象和以前一樣，32.5%的受訪者認為有所好轉，76.8%的受訪者表示景區內商品標價虛高問題仍普遍，74.1%的受訪者表示景區宰客現象會直接影響下次的出行選擇。

76.8%受訪者直言景區內商品標價虛高問題常見

今年55歲的中石油員工胡玉海去過四川九寨溝、峨眉山、樂山等地旅游，“雖然我盡量選擇正規的旅行社，可最終都是被轉給了當地其他旅行社，途中還要去購物點購物。我覺得不管買不買都占用了游玩的時間，無形中‘被宰’了。而且景區中的物價，包括住宿、餐飲、購物、打車等，消費都遠高于景區之外，看似可以自由選擇，其實游客只能高價購買”。

南京某高校碩士研究生李旸(化名)，有一次在景區內購買了號稱“打五折”的紀念品，出了景區才發現，外邊的原價比里面五折的還便宜一半。

調查中，53.8%的受訪者認為景區宰客現象還和以前一樣，32.5%的受訪者認為有所好轉，8.7%的受訪者表示比以前還嚴重了。在景區常見問題中，景區內商品標價明顯虛高(76.8%)排在第一位。其他問題還有：游客破壞公物等不文明行為多發(52.5%)，景區一些商販“天價”宰客(49.0%)和景區衛生堪憂(35.8%)等。

“現在很多人選擇結伴自駕的出游方式，這樣就可以避免‘被’購物。”胡玉海介紹，現在各地都有了一些自駕游俱樂部和戶外游俱樂部，但存在人身、財產等安全問題，“有的俱樂部因組織能力有限，還是把游客轉給了當地旅行社”。

李旸說，若自己在景區遇到過宰客現象，就不會推薦友人去，“出門旅游一方面是欣賞自然風光或人文景觀，一方面也要享受景區服務”。

調查顯示，74.1%的受訪者表示景區宰客現象會直接影響下次的出行選擇；19.7%的受訪者表示不會受影響。

蘭州大學社會學與人口學研究所所長、博士生導師陳文江認為，“景區宰客”主要體現在三個方面：一是隨著旅游業的發展，一些缺乏資質或自身管理存在嚴重漏洞的旅游服務公司涌進旅游市場，這些公司打著“服務”的旗幟，抱著“效益最大化”的邏輯，行著宰客的事實；二是旅游景點往往是政府主導開發和管理，政府在票價制定等方面起著決定性作用；三是配套的景區服務行業，如餐飲、娛樂等，由于景區的封閉性特點，這些行業在某種程度上存在“壟斷”。