“我們一定要讓企業(yè)和群眾更多感受到‘放管服’改革成效，著力打通‘最后一公里’，堅(jiān)決除煩苛之弊、施公平之策、開便利之門?！边@是2017年政府工作報(bào)告作出的莊嚴(yán)承諾之一。目前，深化簡政放權(quán)改革正在有序推進(jìn)，不斷彰顯積極成效，但也有一些地區(qū)和領(lǐng)域依然未能革除“臉難看事難辦”現(xiàn)象，亟待引起重視。

半月談?dòng)浾咦罱诨浳髂车丶?jí)市采訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)一個(gè)典型案例。為了變更股權(quán)和公司法人地址，當(dāng)?shù)亍昂w”創(chuàng)業(yè)者王珵(化名)4個(gè)月內(nèi)跑了10趟工商和稅務(wù)部門，但仍然辦不下這張證。

一張證為何成了不可能完成的任務(wù)?簡政放權(quán)大潮下為何還會(huì)出現(xiàn)“辦證長征”現(xiàn)象?是海外歸國人員水土不服還是相關(guān)業(yè)務(wù)部門拖沓犯懶?懷揣種種疑問，記者近日跟隨王珵來到該市政府行政服務(wù)中心，現(xiàn)場體驗(yàn)了一把“辦證難”。

“照章辦事，卻總過不了關(guān)”

從韓國留學(xué)歸來的王珵，3年前在粵西老家創(chuàng)辦了一家廣告公司。2016年公司發(fā)生股權(quán)變化，要變更法人及公司地址，需要重新出具工商營業(yè)執(zhí)照和變更稅務(wù)登記。“走過初創(chuàng)期，團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生變化，這很正常。沒想到4個(gè)月跑了10趟，也沒辦下這張證。”王珵告訴半月談?dòng)浾摺?/p>

她之所以第10次來到行政服務(wù)中心，是因?yàn)樯洗喂ど滩块T出具的變更通知將其名字寫錯(cuò)了，在辦理交稅遷移時(shí)被稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)，只能重新找工商部門更正。

取號(hào)排隊(duì)等了2個(gè)小時(shí)后，王珵走到窗口出具了身份證和營業(yè)執(zhí)照正副本，告知工作人員上次出具的變更通知書將她名字寫錯(cuò)了。工作人員看過后，既沒道歉也不接辦，只說了句“請(qǐng)?zhí)峁┵Y料”。

王珵反問道：“身份證、營業(yè)執(zhí)照正副本都在，變更通知書寫錯(cuò)了我的名字，是你們工作失誤，我還需要提供什么資料?”

工作人員也懵了，竟說不出來要什么資料。最后還是一位負(fù)責(zé)人出來，指導(dǎo)她調(diào)出王珵的企業(yè)檔案進(jìn)行修正，重新打印工商營業(yè)執(zhí)照，并出具變更通知書修改證明。

由于工作人員失誤而不得不重跑一遍行政服務(wù)中心，只是王珵4個(gè)月來辦證的一個(gè)小門檻。她告訴記者：“第一次去之前，我根據(jù)官網(wǎng)指引把相關(guān)材料全部準(zhǔn)備好，但辦理時(shí)前臺(tái)告知還需要填一個(gè)表格，而且后來每來一次都被要求再填另一個(gè)新表格。現(xiàn)在我一見到工作人員走向身后文件柜就開始絕望，知道今天又辦不下來了，要填什么就不能一次全說明嗎?”

“我一直照章辦事，但總過不了關(guān)。”王珵回憶說，有一次工商局給了她一份“執(zhí)行董事、法定代表人、經(jīng)理、監(jiān)事任免職書”的范本，她按此格式全部填完，但還是被工作人員拒絕，說漏了“職務(wù)”二字，“但他們給我的范本里面明明沒有這兩個(gè)字啊!”