近日，來自游客的吐槽將著名東北冰雪景區“雪鄉”推向風口浪尖。網絡上，先有“一木行”痛陳土炕“坐地起價”，又有導游聲稱宰客似“宰羊”……

據悉，目前，當地旅游部門正在整治旅游市場。兩個月中，“雪鄉”勒令導游退還非法所得7萬余元，移交公安機關至少4人。

到底“雪鄉”真實的旅游環境如何？近日，“新華視點”記者進行了追蹤調查。

整治之下仍存“低價團”推銷，有導游稱沒錢賺心情不好沒法好好服務

哈爾濱著名的中央大街是外地游客最為密集的地區之一。記者15日來到這里發現，街道上循環播放著提醒游客警惕低價團等信息，但仍有人在推銷價格遠低于市場價的“雪鄉低價游”。

“我們旅行社是正規的。從哈爾濱去雪鄉，兩天一宿的行程報價每人368元。沒錯，有每人100多元的旅游團，可那不就是騙人嘛？”一名自稱姓周的女士邊說邊將記者拉到位于中央大街側街的一個門店。

看記者有些猶豫，門店內工作人員接著又報出“雪鄉”兩天一宿游每人240元的價格，“240元包括往返旅游大巴車、雪鄉大門門票、多人間住宿、三頓正餐、一頓早餐、兩天保險等，全程無購物。”

記者詢問團費是否包含自費項目，這位工作人員稱，自費項目需要單交錢，導游會跟你介紹，但不強迫，交不交錢自愿，“人家去玩，你在外邊自由活動就可以”。

“這樣的低價旅游團‘宰客’風險最大?！痹诠枮I從事導游行業近十年的小何告訴記者，“只要你上了旅游團的車，就真的成了‘待宰羔羊’，導游會想盡一切辦法讓你購買自費旅游項目。”

記者了解到，在去往“雪鄉”沿途與核心景區周邊，有不少分散的景點、旅館。就是這些隱藏在“低價團”背后、寄生于“雪鄉”的景點、旅館，給了旅行社及導游“宰客”空間。

“你不買套票，我就沒錢賺，我心情不好也沒法為你們好好服務，你有啥事也別找我?！被叵肫鸸枮I去“雪鄉”大巴車上乘務員推銷景點套票時說的話，江西游客付方感覺心寒。最終，她和同伴不情愿地選擇了1000多元的自費景點項目。

雪鄉景區管委會主任孫慶科等人表示，按市場正常價格計算，從哈爾濱到雪鄉景區單程大巴車為每位120元，雪鄉門票含觀光車費用為每位120元，可住兩人的民宿炕價格為每晚580元。照此計算，從哈爾濱前往“雪鄉”旅游，一個人乘車、住宿、就餐、門票的最低價格也要600元。個人團費低于600元的旅行團應謹慎參加，很可能會有自費項目。