語(yǔ)言是交流溝通的媒介，聯(lián)系服務(wù)群眾，離不開(kāi)語(yǔ)言“開(kāi)道”。習(xí)近平總書(shū)記之所以被全國(guó)各族人民愛(ài)戴，離不開(kāi)他善用“大白話”傳遞治國(guó)理念的語(yǔ)言特點(diǎn)，離不開(kāi)他善用大實(shí)話和群眾交流的語(yǔ)言風(fēng)格。（4月17日《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》）

中國(guó)人有一句俗語(yǔ)，叫做不是一家人不說(shuō)一家話。習(xí)近平總書(shū)記在與老百姓面對(duì)面交流時(shí)，經(jīng)常以“嘮家?！钡姆绞脚c群眾交流，使人感到親切和暖心，“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”，諸如這樣的“群眾語(yǔ)言”在他的講話中隨處可見(jiàn)，它打開(kāi)了群眾的心扉，拉近了與群眾的距離，營(yíng)造出“一家人”的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要深入群眾，更要學(xué)好用好“群眾語(yǔ)言”。

要多講實(shí)話，力誡空話。講“群眾語(yǔ)言”，首先要求干部的“話風(fēng)”要實(shí)，個(gè)別干部在面對(duì)群眾問(wèn)題的時(shí)候，總是習(xí)慣于“忽悠”和應(yīng)付，要么以“概念”和“說(shuō)理”的方式講一些空話，要么開(kāi)“空頭支票”，搞口頭承諾，不僅讓政府公信力受損，也容易滋生形式主義、浮夸、和稀泥等不正之風(fēng)，甚至還會(huì)積累矛盾，把小問(wèn)題拖成大問(wèn)題。干部和群眾打交道，要說(shuō)真話、道實(shí)情，不能含含糊糊，模棱兩可，更不能“繞彎子”，回避關(guān)鍵問(wèn)題，要把困難和問(wèn)題講清、講實(shí)，多說(shuō)能夠付諸實(shí)踐、解決問(wèn)題的話，才能贏得群眾的理解和支持。

要多講白話，力誡官話。與人交流最基本的要求就是要讓人聽(tīng)得懂，個(gè)別干部下基層，說(shuō)起話來(lái)不是一些讓人費(fèi)解的“機(jī)關(guān)語(yǔ)言”，就是一些“高高在上”的官話。俗話說(shuō)：“到什么山上唱什么歌?！迸c群眾交流，要善于把“官話”轉(zhuǎn)變成老百姓聽(tīng)得懂的“土話”“白話”，多一些鄉(xiāng)土味和人情味，站在“自家人”的角度，以通俗易懂、深入淺出的方式，用“接地氣”的語(yǔ)言，把“大道理”同群眾的生產(chǎn)生活實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)，讓群眾聽(tīng)得懂、聽(tīng)得舒坦、聽(tīng)得親熱，才能真正被群眾當(dāng)成“自家人”。

要多講心里話，力誡套話大話。和群眾打交道不僅是語(yǔ)言的溝通，更是感情的交流，滿腔熱情、飽含真情是關(guān)鍵，只有心心相印，感情共鳴，才能春風(fēng)化雨。講話帶著架子，缺乏感情，群眾自然也不愿與你推心置腹。要讓群眾打開(kāi)“話匣子”，自己首先就得掏出“心窩子”。干部只有主動(dòng)放下架子，誠(chéng)心誠(chéng)意地向群眾敞開(kāi)心扉，說(shuō)掏心窩子的話，說(shuō)能夠引起群眾感情共鳴的話，真正走入群眾的心里，群眾才愿意與你進(jìn)行心對(duì)心的交流，也才能讓自己掌握基層的真實(shí)情況。

總而言之，干部是以群眾為核心做工作的，要贏得群眾的親近和信任，就必須先過(guò)“語(yǔ)言關(guān)”，只有多深入基層，多與群眾交流，多向群眾學(xué)習(xí)，熟悉和習(xí)慣老百姓的“語(yǔ)境”，才能真正把“群眾語(yǔ)言”學(xué)好用好。