鼠年春節即將來臨，這將是柴閃閃在崗位上度過的第16個除夕。作為中國郵政上海市郵區中心局的郵件接發員，他以數年如一日的堅守確保每一個經手的郵件快速精準地送達。柴閃閃說，過節不能陪在家人身邊肯定遺憾，反而是家人常常安慰自己。“他們說，這么好的工作讓我好好干”，這份樸素的支持成了他最大的動力。

人手不多 工作不減

2004年，柴閃閃只身從湖北老家來到上海打拼，干起扛包裹的轉運員……從這一最基礎的崗位起，10余年間，他抓住學習機會、磨練業務能力，熟記全國2600多個地名，逐漸從一名普通農民工成長為青年業務骨干。如今，他當選全國人大代表，深入基層走訪調研，廣泛傾聽各個層面普通勞動者的真實心聲，把人民的囑托和期盼帶到北京，帶到中央。

“從2004年工作開始就沒回家過年了。”農歷春節將至，柴閃閃告訴記者，由于行業的特殊性，郵件轉運崗位上的職工是需要“輪換”過年的，“過年和平時沒什么區別，人手不多但郵件數量不減，其實會比平時更忙一些。如果說有點什么不同，食堂會給我們發年夜飯的餐券，有過年的氣氛。”

從剛工作時身為團員到隨后入黨成為黨員，每年過年柴閃閃總是沖在一線，主動承擔值守工作，一晃已經是第16個春節。家庭方面太太攬下了重擔，讓他充滿感激。“過年老婆最辛苦，她要先帶孩子回我老家，等輪換到我休息，我們再一起回她老家。然后我先回上海，她再待兩天和孩子一起回來。”父母來上海探親則選在每年最忙的“雙十一”，“每年雙十一我幾乎都是住在單位的，父母就來幫忙帶孩子。遺憾和歉疚總是有的，特別是看到父母漸漸年邁。但他們總是安慰我，讓我好好工作。對我來說，這是最大的動力。”

每個郵件都是責任

柴閃閃作為一名郵件接發員獲得了很多榮譽：上海郵政“業務技能練兵”五項全能第一、先進工作者；上海市優秀青年突擊隊員、先進農民工……

2011年，上海市郵政分公司舉行了面向所有員工的業務練兵大賽，為了熟記全國2600多個地名、背熟厚達5厘米的理論知識材料，柴閃閃自制了學習卡片，在工作間隙抓緊記憶。

采訪中，柴閃閃拿出自己制作的地名小卡片向記者展示，“在早幾年，快遞接發員的崗位更加關鍵，要為所有郵件安排合適的路線提高效率，郵件轉運的快慢和接發員的水平息息相關。”現代化的分揀技術簡化了快件接發員的工作繁雜程度，但碰到疑難件仍需人工干預，“這些地名表陪伴我至今，每當我空閑了還是會去看幾眼，哪怕現在科技發展了，我們也不能把基本功忘了。”

春節期間，人手少、任務重，更需要細心和耐心。只要是柴閃閃經手的郵件，他絕不允許出錯，責任、擔當、實干、奉獻，是他從老班長那里所學習到的精神。現在，他又將這些教給自己的徒弟們，即班前溝通、班中協作、班后移交。這也被譽為“閃閃工作法”。他說：“我們的工作連接著千家萬戶，轉運工作作為郵件傳遞中的一個重要環節，容不得半點的疏忽和大意。”

感動來自團隊溫暖

在郵政工作至今，柴閃閃說自己最大的感觸是團隊的溫暖。這種溫暖是當年前輩們給予自己的，也是自己如今希望傳遞給新人的。

剛到上海時，柴閃閃從事的是最基本的裝卸車工作，“當時確實是覺得有些枯燥的，而且體力上一開始也不行。堅持下來，主要還是因為團隊的氛圍非常好。”他回憶，自己剛來上海的時候身上沒什么錢，第一個月交了房租便捉襟見肘，“是班上同事湊了生活費，借給我們幾個新人。”

同事間的情誼體現在方方面面。“直到現在也是如此，有個小細節，我們家孩子從小到大幾乎沒怎么買過衣服，都是同事間互相送一些舊衣物和玩具。這倒是應了我們老家說的俗話，小孩子要穿百家衣吃百家飯。我們同事之間這種情感，讓我覺得非常溫暖。”

這份溫暖，柴閃閃希望傳遞給自己的新同事，也期望傳遞給更多人。春運期間的上海火車站熙熙攘攘，洋溢著新春的喜悅。只要有時間，他就組織單位的年輕志愿者在上海火車站附近服務旅客，提包、指路、問詢……將溫暖的援手送到群眾身邊。（勞動報記者 李嘉寶 攝影 金衛星）