作者：吳劍峰

新冠肺炎疫情不可避免地給經濟運行帶來影響，加劇工業企業特別是中小企業生產經營困難。從近期收集的企業業績預期反饋來看，大多數企業認為2020年第一季度營收預期會下降。短期來看，目前最迫切的是現金流問題，對于50人以下的小微企業來說，這一點尤為突出。

疫情暴發后，黨中央、國務院迅速建立起聯防聯控機制。一方面，施展雷霆措施，盡快控制疫情，防止病毒擴散；另一方面，考慮到企業尤其是中小微企業可能面臨的生存壓力，及時出臺了一系列幫扶政策。這些扶持政策，無疑將在一定程度上紓解各類市場主體的經營困難。

對于企業而言，疫情是一場大考，考驗著企業的對抗風險能力。面對疫情，企業需要快速反應和積極應對，如成立疫情應急小組，派專人跟蹤、研究、對接各級政府出臺的幫扶措施，從而減少成本開支，緩解現金流壓力。

企業管理層不能過度依賴政府幫扶，應該更多地尋求市場化應對之道。比如，在緩解現金流壓力方面，企業可以重新梳理成本結構，審視成本支出，從細節入手，擠出企業內部的冗余資源（包括房租、水電費用、管理費用等）；在可能的情況下加快應收賬款回籠；拓寬企業融資渠道，與銀行、合作伙伴等多重利益相關方協商可能的資金來源；加強與上下游企業報團取暖，協商延緩賬期和調整供貨期，共渡難關。在迫不得已的情況下，做好業務精簡和緊縮的準備。

盡管當前疫情出現一些積極變化，但形勢依然嚴峻。企業管理層要做好充足準備，積極應對未來一段時間可能面臨的復產難、供應鏈承壓、運營成本上升等困難，做好現金流儲備至關重要。

在確保生存的前提下，企業管理層更應該內省、反思、再出發。每一次危機，都是衡量企業發展質量的壓力測試，也是企業管理層重新審視企業文化、管理流程、商業模式的機會。首先，這是一次企業文化重塑的機會。當風雨來臨時員工們能否同甘共苦，管理層能否齊心協力，現有薪酬激勵能否留住人才，回答這些問題能幫助企業更好地建設企業文化。

其次，這是一次管理流程再造的機會。企業現有的組織架構是否可以重新設計，哪些崗位可有可無，工作流程是否可以數字化，在家辦公是否可以成為常態，績效考評方式是否需要調整？企業應該在危機中進一步提高工作效率，壓縮運營成本。

再次，這是一次商業模式轉型的機會。“非典”倒逼出電商模式，金融危機促進了中國企業的國際化，這次新冠肺炎疫情則有望全面帶動企業的管理數字化轉型和線上商業模式的飛躍。調研結果顯示，以線上業務為主的企業抗擊疫情風險的能力普遍高于以線下業務為主的企業。危機來臨，也是行業重新洗牌的契機，那些未雨綢繆、搶得先機的企業將在危機中開疆拓土，與其他企業拉開距離。因此，企業管理層需要考慮的是，如何盡快實現現有商業模式的數字化轉型，擴大已有的數字化產品和服務業務，迎難而上，轉危為機。

每一次危機，都會涌現出一批成功的企業。經此一“疫”，中國企業定會努力提升風險應對能力，更好地迎接未來的挑戰。（吳劍峰）