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“冰凍天灑水”反映的是管理體制缺陷

2016年01月18日 15:44 | 作者:劉文俊 | 來源:光明網
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據《安徽商報》報道,1月14日上午,阜陽出現了“怪事”:從當日清晨6點到上午8點半之間,城區共接到了42起交通事故,在這些交通事故中,報警人都用了類似的詞語——地滑、結冰。原來,當日阜陽氣溫較低,最低溫度-5℃。而當日凌晨4點多,灑水車冒著嚴寒“辛苦”工作,灑水清潔路面,導致阜陽城區多條道路結冰,繼而影響交通。對此,當地環衛部門已向廣大市民致歉。

從網友的反映來看,包括筆者在內,身居不同省份的人,都曾遇到過類似的現象,比如噴灑車在行人眾多的時候,沖著行道樹大噴殺蟲劑;天上下著小雨,甚至下著暴雨的時候,灑水車“一絲不茍”地噴水澆花;街上塵土飛揚,行人紛紛掩鼻而過,環衛工手中的掃帚卻仍在上下翻飛,塵土飛得更高……

實際上,只要換一個思路,一些問題完全可以避免。比如,殺蟲劑的噴灑改到人流稀少的夜間,下雨的時候不要灑水,塵土太多的路面采用能同時灑水和清掃的清掃機等等。或者僅僅是想一想孔老夫子早就說過的“己所不欲,勿施于人”,想一想自己是否愿意淋一場“殺蟲劑雨”、是否愿意在塵土中穿行、是否愿意在下暴雨時用自己家的水澆自己家的菜園,一些匪夷所思的事情便不可能發生。

可是,這些匪夷所思的事情還是發生了,而且在不同的地方都發生者,而且實在不像是散發的偶然性事件,那么,在其背后一定有一些更深層次的原因存在。

首先的一點,是服務意識和服務觀念問題。要知道,無論是灑水還是掃街,都不僅是一項工作,更是一項服務,不是服務于抽象的群眾,而是服務于一位位具體的市民,包括從灑水車、噴藥車、掃地車旁走過的每一位市民。

其次是管理體制與考核機制問題。無論是下雨天澆花,還是冰凍天灑水,一方面是因為灑的不是自己家的水,花的不是自己家的錢,一方面是因為這是一項例行性的工作,既然是工作,就要按時按量完成,比如多少天的周期內完成了多少工作量,而至于工作的效果如何,管他作甚!況且,將來考核工作量時,沒有人會在意你灑水的那天天氣如何,只會在乎你某個周期內完成了多少——這很顯然是不合理的管理和考核所致。

這么說來,一個小小的灑水問題,涉及的不僅有有關部門的服務意識和觀念問題,也有管理體制問題,更有考核機制問題。而說到底,還是一個不必對群眾負責,而只需對領導負責的問題。在阜陽這次的事件中,當地環衛部門也僅僅是道歉了事,并未為自己的錯誤負起賠償責任,雖然道歉也算是進步,但如果不需負起實實在在的責任,一些職能部門是不會吸取教訓的。

實際上,阜陽市相關部門早就下發《關于進一步規范阜城冬季白天灑水和夜間沖洗作業的通知》,其中要求室外溫度在零度以下時,一般不實施夜間沖洗和白天灑水作業。有規定,卻未被遵守,如此看來,如果相應的觀念不改,管理體制不變,考核機制不變,如果不付出一些實實在在的代價,類似的問題還會出現,而且,不僅會出現在環衛部門,也會在其他職能部門出現。(張楠之)


編輯:劉文俊

關鍵詞:阜陽灑水車 42起交通事故 “冰凍天灑水”

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