只要傳播的訊息“投其所好”，人們就會傾向于不假思索地采信，并加以傳播。所以，熱傳的訊息大都與根深蒂固的偏見和刻板印象相吻合。

近日，一則關于中國游客在泰國餐廳搶蝦的新聞引爆輿論，人們紛紛指責中國游客“素質”低。

可沒過多久，相關媒體卻曝出，這段熱傳的視頻至少有兩年的歷史。更關鍵的是，視頻中的中國游客之所以“搶蝦”，實因餐廳其他食物太少，只有蝦能隨意取食，但是取食鉗又太少，而旅行團又在催促游客盡快就餐。

說起來，這根本無關“素質”。從心理學角度，只要是資源匱乏不能滿足更多人的需要時，人與人之間就必然會產生競爭的焦慮，并很容易促成蜂搶。即使在歐美，也不乏在圣誕促銷季蜂搶的顧客。問題是，這么一則毫無價值的舊聞，何以就能成為熱門話題？更重要的是，類似事件，近年來已出現多次。

從事件的性質而言，歪曲事實的炒作比蓄意造謠看起來似乎要“好”一些。像“搶蝦事件”畢竟確實在視頻中反映了中國游客在“搶蝦”，與子虛烏有的“江西年夜飯事件”猶有不同。但從傳播心理角度，歪曲事實的炒作與蓄意造謠帶來的社會影響卻往往“等量齊觀”，甚至影響更壞。因為子虛烏有的事，一旦澄清，誤解容易消散；而刻意歪曲炒作的“真事”，卻不易說清。

一般來說，在公共輿論中，大多數人獲取信息的方式像個認知吝嗇鬼，會盡可能減少大腦的負荷，不會為流傳的觀點和輿論進行更多的理性思考。因此，只要傳播的訊息“投其所好”，人們就會傾向于不假思索地采信，并加以轉發或再傳播。所以，熱傳的訊息大體上與人們腦子里根深蒂固的偏見和刻板印象相吻合。“中國游客素質差”、“外地鳳凰男不可戀”等等，都是社會中流行的偏見和刻板印象。

因此，之所以刻意曲解真相的炒作比子虛烏有的造謠更可能具有危害性，就好比那種在9句真話中夾雜的1句謊言，比徹頭徹腦的謊言更難識別和澄清。對于后者，輕信的人們只需要理解“那件事是假的”就足以澄清；而對于前者，輕信的人們要理解的認知負荷就復雜得多，“那件事是真的，但不是你想的那樣”，有時候澄清解釋反而會被認為曲意掩飾。

所以，面對那些迎合人們偏見和刻板印象的訊息傳播時，負責任的媒體和自媒體都應當更加謹慎，多核實信源以及查證事實。為博取眼球而不假思索甚至故意傳播散布不實的訊息，無論是9句真話里夾雜1句謊言，還是徹頭徹腦的謊言，都是令人鄙視的。（唐映紅）