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“泰國搶蝦”擊中人們的刻板印象
只要傳播的訊息“投其所好”,人們就會傾向于不假思索地采信,并加以傳播。所以,熱傳的訊息大都與根深蒂固的偏見和刻板印象相吻合。
近日,一則關于中國游客在泰國餐廳搶蝦的新聞引爆輿論,人們紛紛指責中國游客“素質”低。
可沒過多久,相關媒體卻曝出,這段熱傳的視頻至少有兩年的歷史。更關鍵的是,視頻中的中國游客之所以“搶蝦”,實因餐廳其他食物太少,只有蝦能隨意取食,但是取食鉗又太少,而旅行團又在催促游客盡快就餐。
說起來,這根本無關“素質”。從心理學角度,只要是資源匱乏不能滿足更多人的需要時,人與人之間就必然會產生競爭的焦慮,并很容易促成蜂搶。即使在歐美,也不乏在圣誕促銷季蜂搶的顧客。問題是,這么一則毫無價值的舊聞,何以就能成為熱門話題?更重要的是,類似事件,近年來已出現多次。
從事件的性質而言,歪曲事實的炒作比蓄意造謠看起來似乎要“好”一些。像“搶蝦事件”畢竟確實在視頻中反映了中國游客在“搶蝦”,與子虛烏有的“江西年夜飯事件”猶有不同。但從傳播心理角度,歪曲事實的炒作與蓄意造謠帶來的社會影響卻往往“等量齊觀”,甚至影響更壞。因為子虛烏有的事,一旦澄清,誤解容易消散;而刻意歪曲炒作的“真事”,卻不易說清。
一般來說,在公共輿論中,大多數人獲取信息的方式像個認知吝嗇鬼,會盡可能減少大腦的負荷,不會為流傳的觀點和輿論進行更多的理性思考。因此,只要傳播的訊息“投其所好”,人們就會傾向于不假思索地采信,并加以轉發或再傳播。所以,熱傳的訊息大體上與人們腦子里根深蒂固的偏見和刻板印象相吻合。“中國游客素質差”、“外地鳳凰男不可戀”等等,都是社會中流行的偏見和刻板印象。
因此,之所以刻意曲解真相的炒作比子虛烏有的造謠更可能具有危害性,就好比那種在9句真話中夾雜的1句謊言,比徹頭徹腦的謊言更難識別和澄清。對于后者,輕信的人們只需要理解“那件事是假的”就足以澄清;而對于前者,輕信的人們要理解的認知負荷就復雜得多,“那件事是真的,但不是你想的那樣”,有時候澄清解釋反而會被認為曲意掩飾。
所以,面對那些迎合人們偏見和刻板印象的訊息傳播時,負責任的媒體和自媒體都應當更加謹慎,多核實信源以及查證事實。為博取眼球而不假思索甚至故意傳播散布不實的訊息,無論是9句真話里夾雜1句謊言,還是徹頭徹腦的謊言,都是令人鄙視的。(唐映紅)
編輯:劉文俊
關鍵詞:“泰國搶蝦”旅游文明