包含迪士尼項目在內的上海國際旅游度假區雖未正式開門迎客，但“五一”期間部分公共設施開放測試，原本測的是人流壓力和服務質量，不料這沒開園的迪士尼直接變成了中國公眾日常文明行為的“大考場”。測試期間，迪士尼不但遇到了“踩花客”“攀爬者”，也有燈柱被“到此一游”愛好者刻得“負傷掛彩”。（5月4日《京華時報》）

國人在旅游時表現出來的種種不文明行為，幾乎在每一個假期都會以集體病癥的形式表現出來。而對這些不文明行為的討論，過去我們也曾試著從不同的角度進行過解讀并開出藥方，比如呼吁加強監管，建議完善法律法規，督促個體加強自律，但尷尬的是，這些討論卻并沒有轉化成現實的約束力去規制人們在旅游過程中的不文明行為，而即便是在旅游黑名單的強勢震懾下，不文明行為也依然沒有多大收斂。

正如我們認同的那樣，個體行為的不自覺是導致諸多不文明現象出現的根本原因，但如果我們的認識僅局限于此而不去探析這些行為為什么會出現的因素，那么，現有的討論便很可能淪入慣有的道德批判模式，從而呈現出它的膚淺一面。

事實上，人們在旅游中的不文明行為，很多時候和旅游過程中的心理反應是有著千絲萬縷的關系的。眾所周知，旅游具有異地性和暫時性這兩個基本特征。也正緣于此，人們也才希望在旅游中看到不一樣的世界，接觸到不一樣的事物，領悟到不一樣的人生哲理。但是正是緣于它的異地性和暫時性，其也才導致人們在旅游過程中的道德與自我約束不斷弱化，而對旅游地的占有意識卻出奇的明顯。

這大概是因為，人們在旅游過程中接觸的都是不相識的陌生人，進而彼此間也就有了高度的匿名性，所以在這個時候，平常生活中所扮演的角色也對他們失去了約束，而當大家都在這樣的一個寬松環境中活動時，那些被壓抑的人性、潛藏在人性深處的“惡”也便可能通過不文明的行為方式不自覺地流露出來，個體的善良與丑惡在這個時候得到淋漓盡致的體現。

此外，人們在景區旅游時，其和周邊的人構成的其實是一個有機整體，而這也會導致兩個方面的結果：一者，少數旅游者的不文明行為會引發大多數人的共鳴，進而在群體無意識下爭相效仿；二者，當大多數人都這樣做時，基于“法不責眾”的慣性思維，他們也會不自覺地將此類不文明行為演繹到“極致”。這其實也是為什么在旅游者聚集的地方經常會出現垃圾遍地、各種不文明現象扎堆出現的原因。

因此，從這個角度看，上海迪士尼開放測試期間人們的不文明行為，其實并算不上是一張道德試紙，相反，它不過是將人們在旅游過程中最容易犯的“錯”呈現了出來。如果我們對這類“錯”的糾正一直都還停留在道德說教的批判階段而不進行內因的挖掘，那么，基于表層現象的治理終究只能將這樣的問題泛化為空洞的說辭，它不但無助于這類行為的改正，更可能將人們帶入審丑的疲勞中。（張　劍）