《中華人民共和國公共圖書館法》自2018年1月1日起實(shí)施以來，至今已一年有余。在這一年多，各地公共圖書館在館藏量、文獻(xiàn)外借量、到館人次、目標(biāo)人群辦證率、每冊(cè)書流通次數(shù)、文獻(xiàn)編目標(biāo)準(zhǔn)化、為政府提供立法決策信息、新媒體服務(wù)、移動(dòng)圖書館等方面細(xì)化服務(wù)規(guī)范，呈現(xiàn)出嶄新面貌。

讀者當(dāng)起圖書采購員

坐落在北京王府井書店六層的王府井圖書館，是東城區(qū)第一圖書館在實(shí)體書店開設(shè)的首家分館。2018年7月，圖書館推出“您讀書 我買單”活動(dòng)，讀者可在一年內(nèi)選購6冊(cè)單價(jià)不超過80元且館內(nèi)已有藏本少于5本的新書，讀者，當(dāng)起了圖書采購員。

剛借到書的李同學(xué)說：“有些書，自己買回去看覺得不劃算。今天第一次體驗(yàn)現(xiàn)場選書借書，書很多，服務(wù)很快，感覺很方便。”

讀者需求日益?zhèn)€性化、多元化，依賴圖書館采購員主觀判斷有時(shí)難以精準(zhǔn)把握讀者需求，會(huì)造成供需不對(duì)稱、資金浪費(fèi)、空間占用、讀者拒借率高等問題，令公共圖書館服務(wù)效能降低。東城區(qū)第一圖書館館長肖佐剛接受本報(bào)采訪時(shí)說：“推出‘您讀書 我買單’活動(dòng)就是為了緩解文獻(xiàn)藏與用的矛盾，推動(dòng)讀者參與文獻(xiàn)建設(shè)常態(tài)化，讓讀者來到圖書館采購最前端，成為圖書采購的決策者。”東城區(qū)第一圖書館每年為“您讀書 我買單”活動(dòng)提供100萬元資金支持，并配套相應(yīng)的工作人員培訓(xùn)。

截至2018年底，共有563位讀者參與“您讀書 我買單”活動(dòng)，共選書1041冊(cè)；此外，街道讀者代表與網(wǎng)上讀者報(bào)名到館選書300余人次、2000余冊(cè)，書籍類別涵蓋時(shí)事政治、社科歷史、文學(xué)藝術(shù)、科普讀物、少兒讀物等。

社區(qū)村鎮(zhèn)也有了圖書館

在北京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修的王先生最近養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，下班后到安貞街道文化服務(wù)中心圖書館學(xué)習(xí)一兩個(gè)小時(shí)。這是家24小時(shí)無人值守圖書館，自2018年8月運(yùn)營，頭3個(gè)月月平均到館人數(shù)達(dá)160人次，借書1157本，還書836本。從“朝九晚五”到“24小時(shí)”圖書館，安貞街道社區(qū)圖書館已轉(zhuǎn)型成為市民充實(shí)自我的多元文化空間。

變化在更多地方悄然發(fā)生。提起村里的圖書館，北京市順義區(qū)高麗營一村黨支部書記龐強(qiáng)有些激動(dòng)：“村里這間60平方米的村民圖書館同時(shí)也是文化中心，未來我們要輻射到高麗營二村至八村，讓大家都能享受文化空間的福利。”

公共圖書館法明確寫到，國家扶持欠發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館事業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)以總分館制促進(jìn)公共圖書館向城鄉(xiāng)基層延伸。2018年，公共圖書館體系逐步完善，更多基層地區(qū)補(bǔ)上了公共文化的短板。

截至2018年10月，江蘇省蘇州市公共圖書館體系中，市、區(qū)、街鎮(zhèn)各級(jí)圖書館增長至371家，已實(shí)現(xiàn)各街道全覆蓋；貴州省貴陽市2018年新增15個(gè)社區(qū)圖書共享智能書棧，至今注冊(cè)用戶數(shù)已有1.2萬人，圖書分享3983冊(cè)，取書3298冊(cè)；山西省永濟(jì)市建成“總館—分館—基層服務(wù)點(diǎn)”的總分館服務(wù)體系，根據(jù)基層需求統(tǒng)一購買圖書，實(shí)現(xiàn)了圖書在各分館和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)之間的流通。

公共文化空間提檔升級(jí)

“遲日江山麗，春風(fēng)花草香。泥融飛燕子，沙暖睡鴛鴦。”2018年12月8日，浙江省寧波市圖書館永豐館二樓多功能廳里，大山雀自然學(xué)堂主講人張海華正在為大家梳理自《詩經(jīng)》以來中國古典詩歌中的博物學(xué)傳統(tǒng)，觀眾聽得入了神。

寧波圖書館的微信公眾號(hào)每周都會(huì)發(fā)出一周活動(dòng)預(yù)告，“天一約讀”“天一講堂”“天一展覽”“天一音樂”“天一童讀”等多個(gè)欄目，覆蓋不同年齡段和不同領(lǐng)域。“現(xiàn)在，寧波圖書館由原來一年200場活動(dòng)增加到一年近900場。公共圖書館法的實(shí)施，不僅鞏固了圖書館的社會(huì)地位，還體現(xiàn)了公共圖書館的文化影響力。我們要進(jìn)一步發(fā)揮圖書館的文化職能，打造多元文化空間，做好文化傳承。”寧波市圖書館館長徐益波向本報(bào)介紹。

北京大學(xué)教授李國新接受采訪時(shí)表示，新時(shí)代社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)化，人民對(duì)公共圖書館服務(wù)有更高要求，不僅需要基本服務(wù)，還需要“美好服務(wù)”，“城市書房”“24小時(shí)自助圖書館”“圖書館+”等應(yīng)運(yùn)而生，設(shè)施空間提檔升級(jí)是公共圖書館發(fā)展的一個(gè)趨勢。

據(jù)了解，2019年即將建成開放的蘇州第二圖書館里，將建有音樂圖書館、蘇州文學(xué)館、設(shè)計(jì)圖書館、數(shù)字體驗(yàn)館等，進(jìn)一步提升公益性講座、展覽、培訓(xùn)的服務(wù)水平，通過文化超市、休閑書吧等服務(wù)設(shè)施，滿足各類人群多層次、多元化、個(gè)性化的文化需求，提升市民的文化素養(yǎng)。

圖書館邁向智能化

依次點(diǎn)擊“圖書-一鍵借閱-送書上門”，填上小區(qū)地址，線上支付，只用2分鐘，在金融行業(yè)工作的小楊就成功地從“書香蘇州”App上，借到了自己一直想讀的《刀鋒》。

“通過‘書香蘇州’App和線上支付，讀者可自主選擇想借閱的圖書，后臺(tái)工作人員找書打包后，配送到臨近的服務(wù)點(diǎn)。這種網(wǎng)上借閱、社區(qū)投遞的數(shù)字化模式，一方面可以非常便捷地將書籍資源配送給大眾；另一方面，還將中青年讀者群體激活了。”蘇州市圖書館館長助理費(fèi)巍告訴本報(bào)，通過網(wǎng)絡(luò)配送，“上班族”只需要走到附近的服務(wù)點(diǎn)，在投遞柜處掃一下碼，就能拿到借閱的圖書，操作簡單方便。

費(fèi)巍說，蘇州市圖書館現(xiàn)藏書500余萬冊(cè)，2018年圖書外借量509.5萬冊(cè)，其中通過網(wǎng)絡(luò)借閱的數(shù)量就達(dá)到了106.1萬冊(cè)，全年發(fā)送快遞包裹數(shù)47.87萬個(gè)，平均每天發(fā)送1312個(gè)包裹抵達(dá)取書點(diǎn)或讀者家中。

隨著科技發(fā)展，公共圖書館正在變得更加智能。2018年12月12日，無人值守的24小時(shí)信用智能借閱服務(wù)機(jī)在鄭州市圖書館正式投入使用，讀者通過它可以“刷臉”借書、掃碼還書。此外，國家圖書館、株洲市圖書館等也紛紛啟動(dòng)人工智能借閱服務(wù)，智能服務(wù)系統(tǒng)的引進(jìn)和使用成為圖書館建設(shè)的重點(diǎn)。

李國新認(rèn)為，公共圖書館法明確了圖書館數(shù)字化、智能化發(fā)展的方向，也規(guī)定了各級(jí)政府及公共圖書館在推動(dòng)智能化、數(shù)字化方面的責(zé)任。最近10多年，我國公共圖書館智能化、數(shù)字化的發(fā)展迅猛快，跟發(fā)達(dá)國家處于并跑水平，24小時(shí)圖書館等處于世界領(lǐng)跑水平。