新華社北京3月15日電 題：招聘信息“注水”、賬號管理混亂、簡歷信息失控……部分網絡招聘平臺亂象調查

新華社記者

2022年全國兩會上，政府工作報告提出，要落實落細穩就業舉措，著力解決侵害勞動者合法權益的突出問題。

當前，網絡招聘平臺為各類求職者廣泛應用。新華社記者調查發現，部分網絡招聘平臺存在招聘信息“水分”多、招聘賬號管理亂等問題，甚至涉詐涉黃，導致求職者合法權益遭受不法侵害。

“0門檻”入職、“錢多活兒少離家近”？別信！

有社保、能雙休、學歷不限、經驗不限……近日，通過網絡招聘平臺求職的沈陽大學生林易涵被某科技有限公司發布的崗位信息所吸引。“招聘方告訴我，我啥都不會也沒關系，公司先培訓，100%入職。”

“錢多、活兒少、離家近”而且還“0門檻”，這是真的嗎？

記者在智聯招聘平臺注冊為求職者后向這家公司投遞了簡歷。招聘方隨后聯系記者表示，培訓無須先繳納費用，可入職后再補，月薪可達8000元，不用坐班。

記者調查發現，該公司主要經營培訓教育業務，在黑貓投訴平臺上，有大量用戶投訴該公司假借招聘名義攬收學員，收取高昂學費、向學員推銷網貸產品，但相關入職承諾卻無法兌現。

記者發現，此類信息在部分平臺上并不少見。青團社兼職APP上的“在家做”板塊中，存在大量鼓吹“零基礎學PS”“0元學配音”后就能賺取高薪的“無門檻兼職信息”。記者體驗發現，此類招聘同樣多為“高額學費是真，高薪就業是假”的求職“大坑”。

部分平臺上招聘信息存在涉黃涉詐等違法問題。招才貓（jobcat.cn）招聘網上，標注日收入10萬元的“‘外圍’招聘”信息被置于顯著位置。此外，該網發布“社區團長合伙人”招聘信息顯示，該崗位月薪高達4萬至8萬元卻對應聘者學歷、經歷等沒有任何要求，僅要求應聘者有“微信群10個以上、負責社群渠道的銷售、代理、分銷、團購等工作、強烈的賺錢欲望”。警方工作人員表示，此類信息有涉嫌傳銷活動風險。

網招平臺“坑”從何來？

2021年3月1日起施行的《網絡招聘服務管理規定》中就平臺及其運營機構從事信息發布活動時的守法義務、真實義務、用戶信息審核義務、個人信息保護義務等都已作出規定，但部分平臺的落實情況卻并不理想。

部分平臺上虛假信息仍屢見不鮮。記者聯系了一家標注為“某人力資源有限公司”的招聘方聯系人“洋哥”。他告訴記者，由于其活動涉嫌違法，其在招才貓（jobcat.cn）招聘網填寫的公司資料、崗位介紹、薪資信息等均為虛假信息，但仍能在平臺首頁展示。“這（網招平臺）上邊寫的你也信？”

部分平臺對賬戶的管理存在漏洞。淘寶上有不少網店專門有償提供代客戶在網絡招聘平臺上發布信息的服務。相關店家表示，能提供相關平臺賬戶發布客戶所需信息，價格按條收費高低不等，涉及58同城、BOSS直聘、智聯招聘等多家平臺。“客戶主要是無法通過平臺審核注冊賬戶或賬戶被封的。”

部分求職者在平臺發布的個人信息被倒賣。不少QQ群中存在交易招聘平臺簡歷的情況。一名簡歷賣家在“私聊”中表示，“地區、專業、應屆生還是往屆生，要實習生還是社會人，我這里都有大量，保證滿足你的要求。”該賣家告訴記者，簡歷最低0.8元一份，可分批購買。“分次成交，你也可以看看質量。我的貨都來自上市公司人才庫，質量過硬。”

在百度貼吧“智聯吧”中不少人公開表示希望交易求職者簡歷。在一條題為“收智聯、兼職貓簡歷”的貼子下，有不少“大量出，留個聯系方式我加你”“還要不要，我也有很多”之類留言。

此外，在注冊使用多家招聘平臺后，記者收到不少以“面試簡歷”為題的垃圾郵件，其內容為信用卡推廣廣告等。部分郵件中還含有來路不明的鏈接及文件。

部分平臺涉嫌夸大宣傳。“BOSS直聘宣稱可以‘和老板談’‘與牛人直接開聊’，其實對接求職者的還是招聘專員。稍有規模的企業里，少有高管或老板直接面對求職者。”在企業從事人力資源工作多年的張雨薇告訴記者。

細化法規規范、強化監管倒逼、平衡利益責任

專家表示，網絡招聘平臺是落實穩就業政策的重要工具，亟須提升治理效能，嚴格執行行業規章，凈化行業發展環境。

北京航空航天大學工業和信息化法治戰略與管理重點實驗室辦公室主任趙精武強調，按照我國現行法規定，收費招聘平臺屬于我國電子商務法所規定的電子商務經營者，平臺和用戶之間為合同關系，不但應當履行相應的安全保障義務，而且應當承擔更高的審慎義務。如果平臺可能知曉招聘方有詐騙可能時，應當采取必要的措施避免求職者被欺詐，可以考慮及時設置關鍵詞過濾機制等。同時平臺應當對招聘方資質進行實質審核，如果平臺沒有及時采取必要措施避免求職者權益受損，平臺應當依法與招聘方承擔連帶責任，如果危及求職者生命健康，且平臺未對招聘方盡到實質審核義務或安全保障義務，則平臺應當依法承擔連帶責任。

中國人民大學法學院教授劉俊海表示，“當企業不能慎重自律時，監管者應及時出手，依法用好、用夠、用足法律賦予的市場準入、行政監管、行政指導和行政處罰等權限，倒逼企業提升合法合規水平，切實保護消費者合法權益。”

浙江省公共政策研究院研究員高艷東認為，平臺應當嚴格遵守民法典、《網絡招聘服務管理規定》等相關規定，守住行為底線。此外“在員工入職之后，招聘平臺也應該及時做好回訪工作，有責任有義務主動了解招聘公司在招聘網站上發布的崗位信息與真實情況是否有出入”。

他還指出，當前對有關平臺審查義務的監管，以及對求職者個人信息權利等多項權益的保障，相關規定仍不夠具體，需要結合技術發展進程，推動相關規定與其他法律法規相協調，實現細化完善。

“招聘平臺必須平衡好營利沖動與社會責任，切實履行起各項主體責任，只有從提升服務質量、滿足用戶需求上下功夫，才能確保行業實現持續健康發展。”張雨薇說。（記者：于也童、馮松齡、馬希平、洪可潤）