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湖南岳陽(yáng)數(shù)百醫(yī)生靜坐抗議醫(yī)鬧全國(guó)政協(xié)常委為杜絕醫(yī)鬧開(kāi)“藥方”

2014年08月22日 10:19 | 來(lái)源：人民政協(xié)網(wǎng)綜合

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　　很多時(shí)候醫(yī)院也是冤大頭

　　我在警務(wù)室這些年，看到大小無(wú)數(shù)醫(yī)患糾紛，我認(rèn)為不能簡(jiǎn)單地說(shuō)責(zé)任在哪一方。

　　警務(wù)室的任務(wù)是要積極維護(hù)病人的權(quán)利，但是不得不說(shuō)，很多時(shí)候，患者或者家屬，自己生活里其他的問(wèn)題很多，比如婚姻、就業(yè)等等，醫(yī)院就成了出氣筒。

　　對(duì)于病人和家屬的合理要求，我們要支持和伸張，比如病人的知情權(quán)，復(fù)印病歷就是知情權(quán)的一部分。但是衛(wèi)生部有規(guī)定，不是所有的病歷都能復(fù)印，檢查結(jié)果、治療方案可以復(fù)印，病程記錄、專(zhuān)家討論意見(jiàn)等就不能復(fù)印。

　　現(xiàn)在處理醫(yī)患糾紛途徑不過(guò)三種：尸檢、打官司、調(diào)解。尸檢對(duì)調(diào)查死亡原因和認(rèn)定責(zé)任最直接、最準(zhǔn)確，但是家屬一般都不愿意做，因?yàn)榧覍僖F(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，覺(jué)得太殘忍。另外家屬認(rèn)為醫(yī)院和鑒定機(jī)構(gòu)官官相護(hù)，對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)并不信任。而同意打官司的人也不多，因?yàn)橥系臅r(shí)間太長(zhǎng)。

　　其實(shí)醫(yī)院是最愿意走前面這兩條路的，但通常行不通，所以大部分醫(yī)患糾紛還是靠醫(yī)患雙方協(xié)商，很多時(shí)候不了了之，以醫(yī)院賠償結(jié)束。

　　說(shuō)老實(shí)話，因?yàn)槎鄶?shù)糾紛沒(méi)有經(jīng)過(guò)鑒定，很多時(shí)候醫(yī)院也是冤大頭。

　　現(xiàn)在醫(yī)患糾紛已經(jīng)成為突出的社會(huì)問(wèn)題，更多的時(shí)候，糾紛是因?yàn)獒t(yī)患雙方溝通不及時(shí)和相互不信任造成的。

　　這些年，醫(yī)患糾紛慢慢發(fā)生了一些變化，以我所在的醫(yī)院為例，糾紛總量居高不下，但暴力程度大幅度下降，醫(yī)院的賠償額度也逐年下降。醫(yī)院處理醫(yī)患矛盾比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一般事態(tài)都能及時(shí)控制。幾年過(guò)去，我們也摸索了一條路，公安要前期介入醫(yī)患糾紛，主動(dòng)了解情況，早一點(diǎn)平息事態(tài)。

　　近兩年，老百姓維權(quán)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)知情權(quán)非常重視。診療依據(jù)、用藥標(biāo)準(zhǔn)等都要求知曉，這其實(shí)有利于醫(yī)患的有效溝通。大家也更愿意通過(guò)法律途徑和第三方調(diào)解的方式來(lái)解決問(wèn)題。針對(duì)醫(yī)患糾紛，醫(yī)院逐步制定了相關(guān)的工作考核機(jī)制，但還是要加強(qiáng)醫(yī)生的醫(yī)德教育。

　　2009年，我從警務(wù)室退休了，走的時(shí)候沒(méi)有留下未處理的糾紛。我相信，醫(yī)患矛盾一直都會(huì)存在，但是會(huì)越來(lái)越走向法治化渠道，讓激烈的矛盾最終能夠?qū)崿F(xiàn)軟著陸。■　　(新華社-瞭望東方周刊)

編輯：劉愛(ài)梅