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天津醫調委:叫停醫患糾紛私了

2014年05月06日 14:12 | 作者:朱 虹 | 來源:人民日報
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  靠獨立、專業保公正

  天津市司法局基層處處長杜軍介紹,天津推行的獨立第三方調解的方式不收取任何費用,由政府全額出資購買服務,確保獨立、公正的第三方地位。醫調委的辦公地點、經費及調解員工資均由天津市政府支持。

  天津醫調委主任歐陽澍介紹,醫調委共有專職人員22人,其中從事調解工作的19人。每次調解由一名調解員和一名助理調解員參加。調解員都是有著醫學工作或政法工作經歷的老同志擔任,助理調解員是法學和醫學專業的大學畢業生擔任。來到醫調委的糾紛雙方都要在調解員的主持下,走厘清事實、分清責任、依法賠償的程序。

  此外,天津從全市醫療機構遴選了具有豐富臨床經驗和醫學鑒定經歷的211名醫學專家,28名法學和保險領域的專家,組成了專家咨詢委員會。

  一旦發生糾紛,醫調委在調解時首先要判斷院方是否存在過錯。統計數據顯示,5年來醫調委受理的2304起糾紛中,判斷醫院沒有責任的只有約100件;市衛生局共召開59次937個案件的分析會,吊銷了兩名醫生的執業證書,10人被暫停執業6個月到1年;平均調解成功率為87.5%。

  靠聯席會應對醫鬧

  大部分患者及家屬都能理性解決問題,化解糾紛,但歐陽澍承認,“醫調委不是萬能的,還是會有少數人選擇極端途徑。”

  對于可能出現的惡性傷醫乃至“醫鬧”行為,《天津市醫療糾紛處置辦法》實施后,衛生局、司法局、公安局、保監局、醫調委等部門建立聯席會制度并制定醫療糾紛應急處置預案,在“醫鬧”等惡性事件發生時第一時間到現場辦公,及時引導醫療糾紛進入調解程序。此外,對于惡意敲詐、“醫鬧”影響惡劣的,按照有關法律規定由公安機關處理。

  目前,《天津市醫療糾紛處置條例》已經被列入天津市今年的立法工作計劃。天津市衛生局黨委書記、局長王賀勝表示,通過立法,能更好打擊醫鬧。

  除了問題的復雜性,醫調委自身也面臨壓力和挑戰。有的患者和家屬對調解結果不滿意,大罵調解員,當場摔了杯子,還闖到歐陽澍的辦公室大鬧,“信不信我現在就卸你一條腿。”“這種陣勢我見得太多了。”歐陽澍說。

  此外,學習壓力大、人才短缺都是現實問題。歐陽澍說,每位調解員都要同時處理二三十件糾紛,新調解員補充不上,這些都是制約醫調委發展的瓶頸。

  醫調委是發生問題之后的疏解平臺,想要真正解決當前醫患矛盾問題,在王賀勝看來,還是要從根子上想辦法。

  “我國目前優質醫療資源還不能滿足百姓的需求,排幾個小時隊去掛號,等幾個月住不上院,誰心里都會有火,而另一方面大醫院的醫護人員超負荷運轉、工作壓力大是不爭的事實。”

  王賀勝說,矛盾的解決需要隨著國家醫療衛生體制改革的深入,不斷改善醫療衛生供給,提高醫療保障水平。

  原標題:醫調委靠中立化解糾紛

 

編輯:于瑋琳


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關鍵詞:醫調委 醫院 天津

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